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职业资格
根据“中国商业企业诚信公约”,说法正确的是( )
根据“中国商业企业诚信公约”,说法正确的是( )
admin
2022-05-25
59
问题
根据“中国商业企业诚信公约”,说法正确的是( )
选项
A、排除或者限制消费者合法权益应事先进行听证
B、商品促销中的虚假宣传不应该超过合理限度
C、对售出商品应该实行商品质量先行负责制
D、应该主动征求消费者意见,妥善解决消费者投诉
答案
C,D
解析
《中国商业企业诚信公约》规定:(1)严格执行国家有关消费者权益、产品质量、价格、竞争等相关法律法规和行业规范,不以任何方式排除或者限制消费者合法权利。(2)杜绝促销活动中的价格欺诈和虚假宣传广告,保证各类商品、服务信息的真实性,不误导、欺骗消费者,确保公平交易。(3)严格履行“三包”规定和国家规定的其他售后义务,对售出商品实行商品质量先行负责制,兑现对消费者的各项服务承诺。(4)主动征求消费者意见,妥善解决消费者投诉,主动接受政府、行业和消费者监督,不断改善经营,提高商品和服务质量。
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心理咨询师三级理论知识题库心理咨询师分类
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心理咨询师三级理论知识
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