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春节前夕,某爱心基金会打算组建公益车队,帮助外来务工人员安全返乡。作为基金会的工作人员,在这个过程中,你认为需要做好哪些服务工作?
春节前夕,某爱心基金会打算组建公益车队,帮助外来务工人员安全返乡。作为基金会的工作人员,在这个过程中,你认为需要做好哪些服务工作?
admin
2022-02-07
8
问题
春节前夕,某爱心基金会打算组建公益车队,帮助外来务工人员安全返乡。作为基金会的工作人员,在这个过程中,你认为需要做好哪些服务工作?
选项
答案
组建公益车队,可以在春运返乡的大潮中尽一点绵薄之力,有助于帮助外来务工人员安全返乡,也有助于让更多的人了解和认识我们基金会,从而扩大基金会的品牌影响力。 我会通过实地走访工地、火车站票务窗口、郊区的公寓等场所,寻找家庭困难且春节买票困难的外来务工人员,了解他们返乡的时间、家乡在哪里、返乡难的原因等基本情况。回到单位后,根据掌握的情况,和同事一起做好准备工作:一是根据外来务工人员的数量和返乡地点,确定公益车队的数量和路线。二是联系本市的大巴车租赁公司,一方面是选择安全、舒适的车型,并确定好租车的数量、费用和用车的日期;另一方面是向大巴车租赁公司讲明情况,要求他们每辆车至少配备两名经验丰富的司机,确保外来务工人员安全返程。 在启程前,我会通过打电话或上门登记的形式,再次向外来务工人员确定好启程的日期、返乡的具体地点、行李物品的大体数量和重量、身体状况、是否需要在车上准备药物等。此外,我会根据公益车队的行驶路线,联系当地的服务站及当地的公益机构,在大的服务站配备志愿者,专门为车上的外来务工人员免费提供开水、姜茶、手机充电、道路指引等志愿服务。如果有些外来务工人员的家乡比较偏远,交通不便,我们的车队只能到当地的县城,在这种情况下,我会联系当地的政府部门,链接当地的车辆资源,将他们从县城送到家门口。 在启程当天,我会带领经常合作的工作人员、志愿者配合工作,工作人员主要是引导外来务工人员上车就座,志愿者则需要跟着车队护送外来务工人员安全到家。在全部入座后,我们会清点人数,为外来务工人员发放食物和水,并简单地向外来务工人员介绍到各个站点的具体时间等。此外,我也会向他们说明,路程较远,晕车的人可以选择坐在靠窗的位置,我们跟车的志愿者带了晕车药、水、消毒用品等,需要的外来务工人员可以按需领取。 在公益车队的返程过程中,我会密切关注各个车辆的情况,关注外来务工人员的安全情况和到家情况,做好跟进服务,遇到问题及时与志愿者和负责人协商解决,确保把每一位外来务工人员安全送到家。
解析
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