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财经
饭店服务质量管理的效果最终主要表现为( )。
饭店服务质量管理的效果最终主要表现为( )。
admin
2013-11-14
44
问题
饭店服务质量管理的效果最终主要表现为( )。
选项
A、是否符合饭店服务质量的等级标准
B、是否提升了饭店的市场份额
C、是否运用了当地的经济政策
D、是否满足顾客的物质需要
E、是否满足顾客的精神需要
答案
A,D,E
解析
饭店服务质量管理的效果最终表现为：
①是否符合饭店服务质量的等级标准；
②是否满足顾客的物质和精神的需要。
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旅游经济专业知识与实务
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