全陪小张带领南京某旅行社的旅游团一行18人前往上海旅游观光，在他们游览完上海的美景之后，有客人提出来，晚上应该去娱乐娱乐。小张为了客人的安全，建议大家不要走得太远，最好在饭店内或饭店周围。游客们理解了小张的好意，就决定在宾馆旁边的卡拉OK唱歌。大家为了感谢

admin2011-05-30 56

问题全陪小张带领南京某旅行社的旅游团一行18人前往上海旅游观光，在他们游览完上海的美景之后，有客人提出来，晚上应该去娱乐娱乐。小张为了客人的安全，建议大家不要走得太远，最好在饭店内或饭店周围。游客们理解了小张的好意，就决定在宾馆旁边的卡拉OK唱歌。大家为了感谢小张，就邀请他一同前往。在卡拉OK厅，大家正玩得高兴时，突然吧台方向冒出了黑烟，紧接着燃起了火苗，形势危急。
小张应该怎样处理善后工作( )。

选项 A、及时向领导汇报
B、向每位客人进行赔付
C、脱险后安定旅游者的情绪
D、与卡拉OK厅联系索赔
E、写出书面报告

答案A,C,E

解析旅游者得救后，导游员应立即组织抢救受伤者；若有重伤者，应迅速送医院，若有人死亡，按有关规定处理；采取各种措施安定旅游者的情绪，解决因火灾造成的生活方面的困难，设法使旅游活动继续进行；协助领导处理好善后事宜；写出详实的书面报告。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/hlFS777K

本试题收录于：导游实务题库导游资格分类

导游实务

导游资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

导游实务

导游资格

社会主义旅游业职业道德意识体系中的核心意识是()。

我国《导游人员管理条例》规定，颁发导游证的人员是()。

根据中国法律规定，下列外国人不准入境()。

旅游环境保护的实质在于促进旅游经济的发展。()

文物行政部门和国有文物收藏单位的工作人员不得借用国有文物，不得非法侵占国有文物。()

由于导游与领队在为旅游团服务上是共同的，因此他们之间在对客服务上应该是互相依赖的关系。()

党的十五大报告指出：依法治国，就是广大人民群众在党的领导下，依照宪法和法律规定，通过各种途径和形式管理()，保证国家各项工作都依法进行。

导游服务的原则有()。

甲旅行社由于航空公司不能提供机票而对旅游者造成违约，对此，()应当向旅游者承担违约责任。

旅行社组织的旅游团，因航班延误滞留机场，依据法律规定，()应当在机场内及时通告有关情况。

慢性支气管炎患者的下列表现中，哪项不应使用抗生素()

可用于人工主动免疫的免疫原是()

甲公司向乙公司发出要约,欲向其出售一批货物。要约发出后,甲公司因进货渠道发生困难而欲撤回要约。甲公司撤回要约的通知应当()。

以下不属于商业银行类型划分方式的是()。

下列各项中，应记入“应付利息”科目的是()。

康尼尔(Cournoyer,1996)认为社会工作技巧是指一组独立且具体的认知与行动,它源于()。

Linux操作系统与WindowsNT、NetWare、UNIX等传统网络操作系统最大的区别是______。

Maypeoplelikethegiganticwhales.Humansympathy【C1】whalesisonlynaturalofallthecreaturesinthesea.【C2】

导游实务

导游资格

社会主义旅游业职业道德意识体系中的核心意识是()。

我国《导游人员管理条例》规定，颁发导游证的人员是()。

根据中国法律规定，下列外国人不准入境()。

旅游环境保护的实质在于促进旅游经济的发展。()

文物行政部门和国有文物收藏单位的工作人员不得借用国有文物，不得非法侵占国有文物。()

由于导游与领队在为旅游团服务上是共同的，因此他们之间在对客服务上应该是互相依赖的关系。()

党的十五大报告指出：依法治国，就是广大人民群众在党的领导下，依照宪法和法律规定，通过各种途径和形式管理()，保证国家各项工作都依法进行。

导游服务的原则有()。

甲旅行社由于航空公司不能提供机票而对旅游者造成违约，对此，()应当向旅游者承担违约责任。

旅行社组织的旅游团，因航班延误滞留机场，依据法律规定，()应当在机场内及时通告有关情况。

慢性支气管炎患者的下列表现中，哪项不应使用抗生素()

可用于人工主动免疫的免疫原是()

甲公司向乙公司发出要约,欲向其出售一批货物。要约发出后,甲公司因进货渠道发生困难而欲撤回要约。甲公司撤回要约的通知应当()。

以下不属于商业银行类型划分方式的是()。

下列各项中，应记入“应付利息”科目的是()。

康尼尔(Cournoyer,1996)认为社会工作技巧是指一组独立且具体的认知与行动,它源于()。

Linux操作系统与WindowsNT、NetWare、UNIX等传统网络操作系统最大的区别是______。

Maypeoplelikethegiganticwhales.Humansympathy【C1】______whalesisonlynaturalofallthecreaturesinthesea.【C2】______

Maypeoplelikethegiganticwhales.Humansympathy【C1】whalesisonlynaturalofallthecreaturesinthesea.【C2】