全陪小张带领南京某旅行社的旅游团一行18人前往上海旅游观光，在他们游览完上海的美景之后，有客人提出来，晚上应该去娱乐娱乐。小张为了客人的安全，建议大家不要走得太远，最好在饭店内或饭店周围。游客们理解了小张的好意，就决定在宾馆旁边的卡拉OK唱歌。大家为了感谢

admin2011-05-30 62

问题全陪小张带领南京某旅行社的旅游团一行18人前往上海旅游观光，在他们游览完上海的美景之后，有客人提出来，晚上应该去娱乐娱乐。小张为了客人的安全，建议大家不要走得太远，最好在饭店内或饭店周围。游客们理解了小张的好意，就决定在宾馆旁边的卡拉OK唱歌。大家为了感谢小张，就邀请他一同前往。在卡拉OK厅，大家正玩得高兴时，突然吧台方向冒出了黑烟，紧接着燃起了火苗，形势危急。
小张应该怎样处理善后工作( )。

选项 A、及时向领导汇报
B、向每位客人进行赔付
C、脱险后安定旅游者的情绪
D、与卡拉OK厅联系索赔
E、写出书面报告

答案A,C,E

解析旅游者得救后，导游员应立即组织抢救受伤者；若有重伤者，应迅速送医院，若有人死亡，按有关规定处理；采取各种措施安定旅游者的情绪，解决因火灾造成的生活方面的困难，设法使旅游活动继续进行；协助领导处理好善后事宜；写出详实的书面报告。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/hlFS777K

本试题收录于：导游实务题库导游资格分类

导游实务

导游资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

导游实务

导游资格

外国旅行社在中国境内设立的常驻机构不得从事的业务有()。

旅游团在游览时发生了旅游安全事故，该团导游人员应当立即向其所属旅行社和()报告。

《旅行社条例》规定，旅游行政管理部门自收到经营国内、入境、出境游旅行社设立申请之日起()个工作日内，作出许可或不予许可的决定。

以下情形中，一次扣除导游人员4分的是()。

根据我国有关法规，申请外商投资旅行社的中国投资者，在申请前3年每年外联人数应达到()。

按照《旅行社质量保证金赔偿试行标准》规定，旅行社收取预付款后，因旅行社的原因不能成行，应提前3天（出境旅游应提前7天）通知旅游者，否则应承担违约责任，并赔偿旅游者已交预付款()的违约金。

旅客可以携带乘车的物品是()。

国家旅游局与省、自治区、直辖市旅游局建立导游员等级注册登记制度，各级资格有效期一般为()年。

各地要做好旅游团队跟踪监测，完善旅游团队人员和行程资料信息，指导督促旅行社等市场主体，对旅游团队人员进行排查，及时将当地卫生健康部门确诊的或疑似团队游客病例报告文化和旅游部。()

《道路旅客运输规定》规定，严禁营运客车超载运行，在载客人数已满的情况下，允许再搭乘不超过核定载客人数()的免票儿童

采取哪些防范措施，可以预防操作系统输入法漏洞攻击

整个霍桑研究分五个阶段，其中着重试验的阶段是()

下列哪项不是无排卵型功能失调性子宫出血的特征

A．痰邪的性质B．气机的顺逆C．饮食的多少D．发病的脏腑E．正气的盛衰

建筑物内设置中庭时，防火分隔措施正确的是()。

下列关于电算化的要求，说法不正确的是()。

下列各项中，符合城市维护建设税有关的规定的有()。

运输是将物品大批量、长距离地从生产地送达配送中心或直接送达客户手中，运距往往较长，属“干线运输”。()

在一个半圆环上共有13个点，以这些点为顶点，可画出多少个三角形?

在直接交换方式中，局域网交换机只要接受并检测到目的地址字段，就立即将该帧转发出去，而不管这—帧数据是否出错。帧出错检测任务由以下哪种设备完成______。