购买了某品牌复印机的客户普遍感到复印效果非常出色,但有一个前提条件是必须使用同一家公司提供的专用复印纸,否则复印效果不理想,这就增加了用户的使用成本。这说明该复印机公司采用( )途径来击败对手。

admin2020-10-09  31

问题 购买了某品牌复印机的客户普遍感到复印效果非常出色,但有一个前提条件是必须使用同一家公司提供的专用复印纸,否则复印效果不理想,这就增加了用户的使用成本。这说明该复印机公司采用(    )途径来击败对手。

选项 A、技术发展
B、产品创新
C、市场差异化
D、产品差异化

答案C

解析 企业可以通过创造巨大转换成本来实现市场差异化。转换成本是指买方改变供应来源的产品或服务而产生的实际或能预知的成本,这很可能是因为买方需要依赖供应商的特定组件、服务或技能。
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