顾客让渡价值是指顾客购买航空公司的产品或服务所( )和支付的总成本之间的差额。

admin2021-01-14 37

问题顾客让渡价值是指顾客购买航空公司的产品或服务所( )和支付的总成本之间的差额。

选项 A、感知的总价值
B、获得的总价值
C、体验的总价值
D、附加的服务价值

答案B

解析本题考查顾客让渡价值的概念。顾客让渡价值＝整体顾客价值－整体顾客成本。

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运输经济专业知识与实务

中级经济师

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