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自互联网成为一种革命性的大众媒体以来,其发展速度之快令人惊叹。而作为世界最大朝阳产业的旅游,当它与电子商务这一新兴模式相结合时,其潜藏的商业价值表露无遗。根据CNN公布的数据,全球旅游电子商务已连续5年以超过350%的速度发展,2003年度全球电子商务销售
自互联网成为一种革命性的大众媒体以来,其发展速度之快令人惊叹。而作为世界最大朝阳产业的旅游,当它与电子商务这一新兴模式相结合时,其潜藏的商业价值表露无遗。根据CNN公布的数据,全球旅游电子商务已连续5年以超过350%的速度发展,2003年度全球电子商务销售
admin
2013-10-31
84
问题
自互联网成为一种革命性的大众媒体以来,其发展速度之快令人惊叹。而作为世界最大朝阳产业的旅游,当它与电子商务这一新兴模式相结合时,其潜藏的商业价值表露无遗。根据CNN公布的数据,全球旅游电子商务已连续5年以超过350%的速度发展,2003年度全球电子商务销售额突破1 500亿美元,其中旅游电子商务销售额突破370亿美元,占全球电子商务销售总额的l/5强,占电子商务应用的最大份额;全球现有约超过17万家旅游企业在网上开展旅游服务,享受过旅游网站服务的超过8 500万人次。而根据艾瑞市场咨询的数据,2005年我国网上旅游服务收入仅占旅游总收入的O.1%,如此小的比重暗示着市场的潜在商机。众多创业者和投资公司把目光瞄准了网上旅游行业,据不完全统计,仅2005年一年我国就增加了近百家网上旅游服务公司。旅游借助互联网,能够解决传统旅游业不能解决的满足游客行、吃、住、游、玩一体化的需求;同时还由于旅游也作为一个整体的商业生态链,涉及旅行服务机构、酒店、景区、交通、旅游商品的销售等等,利用互联网可以将这些环节连成一个统一的整体,进而可以大大提高服务水平和利润来源。由于上网查询旅游资料非常方便快捷,订购机票及参加旅行团通常能获得价格折扣,所以网上旅游业越来越受旅游人士欢迎而迅速扩张。 “逍遥游”旅游网站以时尚、热爱旅游、有一定经济实力的年轻人为主要目标客户群体,从年轻人的需求和视角出发,以提供旅游信息和服务为主,追求以最佳的方式来满足客户最感兴趣的需求,争取成为一个最符合时尚青年个性化需求的、集娱乐性和功能性为一体的综合旅游服务网站。网站以“整合、娱乐、互动”为宗旨,整合——不仅指旅游信息的整合,更有自助旅游项目中提供的全程票务、住宿、饮食、旅游纪念品等整合服务。娱乐——由网站人员对不同主题的旅游进行针对用户需求的娱乐节目设计,为旅游提供更多的乐趣。互动——注重用户经历和社区建设,强调和用户之间的互动交流,提升网站人气和用户黏着度。网站的利润来自于所提供的各种服务费用,初期以低价、折扣策略,吸引用户,创立品牌。网站经营采用战略联盟的方式,与旅行社、航空公司、酒店、银行、旅游点等实体企业合作,实现旅游行业的价值链,从而减少不确定性带来的成本,提高了价值链的整体效率,从而形成成本优势。 根据上述案例,请回答下列问题:
请结合网站定位,为“逍遥游”网站设计在线服务项目内容。
选项
答案
①旅游信息资讯:景区景点查询,旅行社旅游路线查询及预订,火车车次、时刻查询,飞机航班、时刻查询及预订,中远期气象信息查询。 ②宾馆酒店客房航班查询及预订,旅游餐厅查询,定点旅游商场查询,导游查询,旅游电子地图查询,旅游法规查询。 ③投诉处理查询。 ④用户注册。 ⑤搜索引擎。 ⑥用户社区。 ⑦旅游纪念品网上销售。
解析
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经管类
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