有外来务工人员子女到附近学校报名读书。但是学校工作人员以名额满了为由，拒绝了，外来务工人员认为这是歧视，情绪激动。到你局来反映．领导让你处理，你怎么办?

admin2014-11-14 49

问题有外来务工人员子女到附近学校报名读书。但是学校工作人员以名额满了为由，拒绝了，外来务工人员认为这是歧视，情绪激动。到你局来反映．领导让你处理，你怎么办?

选项

答案这是一道群众上访题，解答此类题重要的是要先安抚上访人员的情绪，并了解上访事由，通过调查了解事情的来龙去脉，妥善解决。外来务工人员子女上学读书的问题一直以来都没有得到解决，孩子入学难一直困扰着外来务工人员，这位家长情绪激动，我是可以理解的，首先我会稳定他的情绪，让其先不要激动，平复心情，慢慢和我说。其次，我会让这位家长将事情的来龙去脉讲一遍，并做详细记录，留下他的联系方式，劝说他先回去，我会尽快向领导汇报此事件，尽快调查此事。再次，经过领导的批准后，我会去该学校招生处进行调查。如果确实如外来务工人员所说，我会报告领导，请其处理此事，争取为外来务工人员子女取得入学名额。如果学校有名额，但是该外来务工人员没有按照学校要求准备好相应的证件，如暂住证、孩子的健康证明、身份证等；或是学校没有通知其带好相关证件，而引发争执，使得学校工作人员以名额满为由拒绝此外来务工人员子女人学的话，我会和学校约好时间，并通知该外来务工人员带齐证件，来学校办理人学手续。如果学校的名额确实满了，我会将此消息告诉该外来务工人员，并给他介绍附近的其他学校，帮助其子女人学。最后，我会总结经验教训，多积累一些关于外来务工人员的国家政策，外来务工人员为城市的建设作出了贡献，他们理应获得相关权益。

解析

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