患者孙XX，社会性别女，18岁。因不来月经到某教学医院诊治。经医生体格检查和染色体检查，确诊为男性假两性畸形，在这种情形下，医生用怪异的眼神看了看患者，然后说：“你情况很特殊，需要医院开会讨论。”此言导致患者心里很难过。上述案例中医生和患者沟通存

admin2018-11-13 29

问题患者孙XX，社会性别女，18岁。因不来月经到某教学医院诊治。经医生体格检查和染色体检查，确诊为男性假两性畸形，在这种情形下，医生用怪异的眼神看了看患者，然后说：“你情况很特殊，需要医院开会讨论。”此言导致患者心里很难过。
上述案例中医生和患者沟通存在的主要问题是：

选项 A、医生对患者的病情解释不清楚
B、医生用怪异的眼神看了患者
C、医生对患者的态度和语言表达不恰当
D、患者自己理解错误造成心理压力

答案C

解析患者的社会性别是女性，当医生诊断“她”为男性假两性畸形时犹如晴天霹雳，会产生巨大的心理负担。所以医生在和患者沟通时要注意自己的服务态度和语言表达，进而从关心、同情病人入手，才能赢得病人的信任与合作。故本题答案选C。

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