你在办公室工作的时候，有各类传真电话和公开电话打进来(咨询办事程序，有外地单位的人员要过来参观学习……)，你如何处理这些电话?

admin2010-05-08 61

问题你在办公室工作的时候，有各类传真电话和公开电话打进来(咨询办事程序，有外地单位的人员要过来参观学习……)，你如何处理这些电话?

选项

答案根据事情的轻重缓急和职责范围来处理，把握以下三个原则： (1)职责范围内且能够解决的，自己解决。 (2)职责范围内但不能解决的，请示解决。 (3)职责范围外不能解决的，转交解决。

解析

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