服务领域中的创新，包括( )。

admin2018-08-09 1

问题服务领域中的创新，包括( )。

选项 A、加强人文关怀
B、浓妆艳抹
C、增加服务项目
D、把广告放在第一位

答案A,C

解析创新的本质是突破，即突破旧的思维定势，旧的常规戒律。服务因素在市场竞争中，继产品质量和产品价格而成为竞争的新焦点，市场服务质量是竞争取胜的保证。

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心理咨询师三级理论知识

心理咨询师

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