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  3. 顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括( )。

顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括( )。

admin2013-09-25  16
问题 顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括(    )。
选项 A、顾客购买动机分析   
B、市场商品消费结构分析
C、顾客消费承受能力分析   
D、企业产品消费群体分析
答案B
解析 经营环境的微观分析包括：①现有竞争对手的分析；②潜在竞争对手分析；③替代产品或服务威胁的分析；④顾客力量的分析(产品消费群体分析、顾客购买动机分析、顾客消费承受能力)；⑤供应商力量的分析。
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