顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括( )。

admin2013-09-25 26

问题顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括( )。

选项 A、顾客购买动机分析
B、市场商品消费结构分析
C、顾客消费承受能力分析
D、企业产品消费群体分析

答案B

解析经营环境的微观分析包括：①现有竞争对手的分析；②潜在竞争对手分析；③替代产品或服务威胁的分析；④顾客力量的分析(产品消费群体分析、顾客购买动机分析、顾客消费承受能力)；⑤供应商力量的分析。

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