关于质量方针和质量目标，下列表述错误的是( )。

admin2013-09-09 14

问题关于质量方针和质量目标，下列表述错误的是( )。

选项 A、质量方针是最高领导者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向
B、质量目标是组织在质量方面追求的目标，是组织质量方针的具体体现
C、质量目标的基本要求应包括组织目标和顾客的期望和需求
D、质量目标应先进、可行，便于实施和检查

答案C

解析 C项，质量方针的基本要求应包括组织目标和顾客的期望和需求。

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工商管理专业知识与实务

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