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顾客满意的程度与顾客的自身条件如( )等有关，还与媒体传闻等有关。
顾客满意的程度与顾客的自身条件如( )等有关，还与媒体传闻等有关。
admin
2010-04-18
10
问题
顾客满意的程度与顾客的自身条件如( )等有关，还与媒体传闻等有关。
选项
A、知识和经验
B、收入状况
C、生活习惯
D、价值观念
E、性别
答案
A,B,C,D
解析
顾客的满意程度是建立在其对产品和服务的体验上，感受的对象是客观的，而结论是主观的。顾客满意的程度与顾客的自身条件如知识和经验、收入状况、生活习惯、价值观念等有关，还与媒体传闻等有关。
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