根据下图回答题：关于2007年投诉数量的增加，下面四项原因中不恰当的说法为( )。

admin2013-01-20 21

问题根据下图回答题：

关于2007年投诉数量的增加，下面四项原因中不恰当的说法为( )。

选项 A、消费者可以采取的投诉方式更多、更方便
B、该出租公司运输业务量大大增加
C、消费者投诉率与2006年持平
D、消费者投诉意识提高

答案C

解析 A、B、D三个选项均可支持投诉量的增加，C项明显错误。故选C。

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