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为了落实“最多跑一趟”,解决群众“烦、急、累”的情绪,让你去征求意见,保证准确性,你会重点从哪几个方面开展?
为了落实“最多跑一趟”,解决群众“烦、急、累”的情绪,让你去征求意见,保证准确性,你会重点从哪几个方面开展?
admin
2019-05-18
35
问题
为了落实“最多跑一趟”,解决群众“烦、急、累”的情绪,让你去征求意见,保证准确性,你会重点从哪几个方面开展?
选项
答案
落实“最多跑一趟”是一项便民、利民之举。为保证准确性,本次征求意见我会抓住以下三个重点。 重点一,对目前“最多跑一趟”工作的开展情况进行初步了解。查看相关工作台账、办事指南,实地走访,看看哪些业务排队人数较多,等待时间较长,体验部分办事业务流程,上政务网站、本地论坛或者意见箱留言看看群众反映的普遍问题,初步了解情况后,确定本次征求意见的重点,调查对象,并制定问卷。 重点二,对当前““互联网+政务”服务”的开展情况进行初步的了解。一是向政务大厅的工作人员发放问卷,进一步了解目前实现“最多跑一趟”业务的审批情况,以及还有哪些审批业务可进一步优化,请他们提出建议和意见。二是在政务大厅向前来办事的群众分发问卷,进行有奖调查,重点了解业务办理过程中的不便、烦琐之处,办理各项业务的等待时长,是否感到“烦、急、累”,请他们就我们开展“最多跑一趟”工作提出建议,为扩大调查范围,还可以采取微信、微博等网络调查等方式。三是实地走访一些当地有代表性的企业,请他们从企业审批、办事,降低成本的角度,对我们“最多跑一趟”工作提出改进意见。 重点三,对于调查、征集到的建议进行整理,结合各审批单位的实际情况,进一步优化审批流程,使更多的业务审批实现“最多跑一趟”,并形成报告上报领导审批后实施,并建议领导持续跟踪流程优化的实施情况,定期开展意见征集活动,采取措施解决群众办事的堵点,确保将“最多跑一趟”落到实处。
解析
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