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导游带团时遇到了一位处处刁难的领队,在处理这个问题时,地陪的做法欠妥当的是( )。
导游带团时遇到了一位处处刁难的领队,在处理这个问题时,地陪的做法欠妥当的是( )。
admin
2021-04-09
39
问题
导游带团时遇到了一位处处刁难的领队,在处理这个问题时,地陪的做法欠妥当的是( )。
选项
A、有理、有利、有节地讲道理
B、不予理睬,按既定方案办
C、在做好工作的前提下,争取大多数人的支持
D、与其进行个别交谈,指出其要求的不合理性
答案
B
解析
优质的旅游服务,需要领队、全陪和地陪的全力合作才能完成,不顾领队按既定方案办,就会导致领队不满,从而影响旅游者对旅游服务的认可,因此,B项不正确。
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导游实务
导游资格
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