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朱兰在质量管理领域的主要贡献有 ( )
朱兰在质量管理领域的主要贡献有 ( )
admin
2020-08-04
18
问题
朱兰在质量管理领域的主要贡献有 ( )
选项
A、提出了质量即“适用性”的概念
B、强调了顾客导向的重要性
C、著作了《产品制造质量的经济控制》一书
D、质量改进三部曲
E、关键的少数原理
答案
A,B,D,E
解析
朱兰提出了质量即“适用性”概念,强调顾客导向的重要性。朱兰理论体系中的主要概念还包括质量改进三部曲、关键的少数原理等。《产品制造质量的经济控制》一书是由美国统计学家休哈特所著。
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质量管理学题库经管类分类
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质量管理学
经管类
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