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医学
与患者的沟通技巧包括( )。
与患者的沟通技巧包括( )。
admin
2022-01-26
29
问题
与患者的沟通技巧包括( )。
选项
A、开放式提问
B、认真聆听
C、尽量使用专业术语
D、注意掌握时间
E、正确使用微笑、手势等肢体语言
答案
A,B,D,E
解析
沟通技巧:①认真聆听。②开放式提问,使用通俗易懂的语言,尽量避免使用专业术语;尽量使用短句。③注意非语言的运用:微笑、点头、目光接触、手势、体位。④注意掌握时间:不宜过长,一次性提供信息不宜过多;准备宣传材料。⑤关注特殊人群:对婴幼儿、老年人、少数民族和境外患者等需要详细提示服用药物的方法。
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综合知识与技能(药学)题库执业药师分类
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综合知识与技能(药学)
执业药师
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