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  3. [说明] M公司是一个仅有二十几名技术人员的小型信息系统集成公司，运营三年来承担过不同规模的二十多个系统集成项目，积累了一定的项目经验。由于公司尚处于成长期，有些工作尚未规范，某些项目存在质量问题。 公司管理层决定采取措施，加强质量管理工作。这

[说明] M公司是一个仅有二十几名技术人员的小型信息系统集成公司，运营三年来承担过不同规模的二十多个系统集成项目，积累了一定的项目经验。由于公司尚处于成长期，有些工作尚未规范，某些项目存在质量问题。 公司管理层决定采取措施，加强质量管理工作。这

admin2012-02-26  69
问题 [说明]
   M公司是一个仅有二十几名技术人员的小型信息系统集成公司，运营三年来承担过不同规模的二十多个系统集成项目，积累了一定的项目经验。由于公司尚处于成长期，有些工作尚未规范，某些项目存在质量问题。
   公司管理层决定采取措施，加强质量管理工作。这些措施包括：提高公司的技术和管理人员素质，专门招聘了几名有经验的项目管理人员；然后成立了专门的质量管理部门，委派新招聘的陈工担任质量管理部门的经理，全面负责公司的质量管理。
项目经理就项目质量保证活动的基本内容向陈工请教，请问陈工应如何回答?
选项
答案①制定质量标准； ②制定质量控制流程： ③提出质量保证所采用方法和技术，包括：A．制定质量保证规划；B．质量检验；C．确定保证范围和等级；D．质量活动分解； ④建立质量保证体系 项目质量保证的基本活动内容包括：①制定质量标准；②制定质量控制流程；③提出质量保证所采用方法和技术；④建立质量保证体系。详见表1-7。 表1-7项目质量保证的基本活动内容 [*]
解析
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