下列关于魅力质量的说法正确的是( )。

admin2010-03-19 58

问题下列关于魅力质量的说法正确的是( )。

选项 A、当其特性不充足时不会使人产生不满意，但如果充足的话会使人产生满足甚至惊喜
B、当其特性不充分时会引起强烈不满意，充分提供也不会使顾客感到特别兴奋和满意
C、当其特性越不充分就越使人产生不满意，提供得越充分就越能导致满意
D、随着时间流逝，魅力质量和必须特性可以相互转化

答案A

解析

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中级质量专业综合知识

质量专业技术职业资格

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