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职业资格
下列关于魅力质量的说法正确的是( )。
下列关于魅力质量的说法正确的是( )。
admin
2010-03-19
38
问题
下列关于魅力质量的说法正确的是( )。
选项
A、当其特性不充足时不会使人产生不满意,但如果充足的话会使人产生满足甚至惊喜
B、当其特性不充分时会引起强烈不满意,充分提供也不会使顾客感到特别兴奋和满意
C、当其特性越不充分就越使人产生不满意,提供得越充分就越能导致满意
D、随着时间流逝,魅力质量和必须特性可以相互转化
答案
A
解析
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本试题收录于:
中级质量专业综合知识题库质量专业技术职业资格分类
0
中级质量专业综合知识
质量专业技术职业资格
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