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2009年8月,山西大同一公司组织员工82人去湖北张家界旅游。全陪张某带旅游团到达张家界后,匆匆赶来接待的地陪黄某对大家说:因为现在是张家界的旅游旺季,原定的宾馆已不能接待这么多客人入住,为游客安全着想,也为能统一行动,临时为旅游旅游团安排了另一家宾馆,虽
2009年8月,山西大同一公司组织员工82人去湖北张家界旅游。全陪张某带旅游团到达张家界后,匆匆赶来接待的地陪黄某对大家说:因为现在是张家界的旅游旺季,原定的宾馆已不能接待这么多客人入住,为游客安全着想,也为能统一行动,临时为旅游旅游团安排了另一家宾馆,虽
admin
2014-04-10
83
问题
2009年8月,山西大同一公司组织员工82人去湖北张家界旅游。全陪张某带旅游团到达张家界后,匆匆赶来接待的地陪黄某对大家说:因为现在是张家界的旅游旺季,原定的宾馆已不能接待这么多客人入住,为游客安全着想,也为能统一行动,临时为旅游旅游团安排了另一家宾馆,虽然等级相同,但因宾馆新建不久,住宿费要高一些,每人需另加40元钱。坐了一天火车的游客虽觉不合理,但更急于早点休息,就同意了。第二天大家正用早餐,地陪黄某和宾馆经理走进来,宾馆经理先是询问大家能否吃好。出门在外游客本来对食宿要求不高,见经理亲自关心,就纷纷点头表示满意。岂料经理随后说当时黄某找到宾馆要求住宿,因大家都是熟人,不好意思驳其面子,但也不能让宾馆亏本做生意,所以每人每天要加5元钱的餐费,希望大家能谅解宾馆的苦衷。这时游客们才知道宾馆经理来的真实意图,大家开始有些不愉快,有的游客明确表示拒绝加收餐费。全陪张某怕影响当天的活动能顺利进行,强行向某些旅游者收费。整个旅游活动结束后,在离开宾馆时,一名游客无意发现地陪黄某正在和宾馆经理分钱。据宾馆服务员透露这钱是付给地陪黄某的回扣。
地陪黄某如此导游是否违规?为什么?应受到什么处罚?导游所在的旅行社应受到哪些行政处罚?
选项
答案
导游的做法是违规的。导游擅自提高住宿、用餐标准,与经营者串通强行收费并收取回扣的做法是错误的。根据《旅行社管理条例》,拒不履行合同约定的义务的;欺骗、胁迫旅游者购物或者参加另行付费的游览项目的。对旅行社由旅游行政管理部门或工商行政管理部门责令改正,处10万元以上50万元以下罚款;对导游人员、领队人员,由旅游行政管理部门责令改正,处1万元以上5万元以下罚款;情节严重的,吊销旅行社业务经营许可证、导游证或领队证。
解析
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