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  3. 客户投诉一般是由所办理的业务引起的，对客户提供的问题或投诉，注意倾听，对投诉的客户应尽量引其离开现场。( )

客户投诉一般是由所办理的业务引起的，对客户提供的问题或投诉，注意倾听，对投诉的客户应尽量引其离开现场。( )

admin2016-03-01  36
问题 客户投诉一般是由所办理的业务引起的，对客户提供的问题或投诉，注意倾听，对投诉的客户应尽量引其离开现场。(     )
选项 A、正确
B、错误
答案A
解析
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