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职业资格
某旅游团需要将原定团餐改为当地风味小吃,他们提出换餐要求的时间应在( )。
某旅游团需要将原定团餐改为当地风味小吃,他们提出换餐要求的时间应在( )。
admin
2017-09-06
38
问题
某旅游团需要将原定团餐改为当地风味小吃,他们提出换餐要求的时间应在( )。
选项
A、用餐前1小时
B、用餐前3小时
C、用餐前12小时
D、用餐前24小时
答案
B
解析
对旅游团提出的换餐要求,导游员在处理时有个时间界限,即:在用餐前3个小时提出换餐要求,地陪要尽量与餐厅联系,按有关规定办理;快到吃饭时提出换餐,一般不接受要求,但要做好解释工作;如果游客坚持换餐,建议他们自行点菜,费用自理。
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