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秦老伯今年76岁,早年丧偶。只有一个独生儿子小秦在部队当兵。儿子在部队服役期间的一次投弹训练中,不幸被弹片击中下肢,造成双腿截肢,提前退役回家。秦老伯看见惟一的儿子成了残疾人,对未来毫无希望,感到十分伤心,整日以泪洗面。 要求: 请针对秦老伯的
秦老伯今年76岁,早年丧偶。只有一个独生儿子小秦在部队当兵。儿子在部队服役期间的一次投弹训练中,不幸被弹片击中下肢,造成双腿截肢,提前退役回家。秦老伯看见惟一的儿子成了残疾人,对未来毫无希望,感到十分伤心,整日以泪洗面。 要求: 请针对秦老伯的
admin
2019-03-07
36
问题
秦老伯今年76岁,早年丧偶。只有一个独生儿子小秦在部队当兵。儿子在部队服役期间的一次投弹训练中,不幸被弹片击中下肢,造成双腿截肢,提前退役回家。秦老伯看见惟一的儿子成了残疾人,对未来毫无希望,感到十分伤心,整日以泪洗面。
要求:
请针对秦老伯的家庭所处的困境,拟订一套详细的服务方案。
选项
答案
(1)问题的陈述与分析 案例中,秦老伯一家面临的困境主要有: ①小秦致残后退役回家,生活无法自理,就业障碍重重,心理压力很大; ②秦老伯早年丧偶,看到儿子成为残疾人后,感到痛心绝望,心理上无法接受现实,情绪十分消沉低落。 (2)方案设计 针对秦老伯一家的情况,社会工作者拟订的服务方案内容如下: ①方案目标 a.增强小秦的自理能力,帮助他尽快实现自立,开始新生活; b.释放秦老伯的压力,帮助他摆脱无助感,重新树立对生活的信心。 ②方案实施策略 a.为小秦提供优抚安置的政策信息,鼓励他面对现实,找到解决困难的办法; b.在政策允许的范围内,帮助小秦多争取优抚资源,在物质上和精神上给予帮助: c.扮演联络员的角色,在小秦和政府之间搭起沟通的桥梁,帮助小秦找到合适的工作; d.对秦老伯进行心理疏导,缓解他的压抑情绪,帮助秦老伯重建生活希望; e.帮助秦老伯一家争取更多的资助和支援; f.通过小组活动、朋友联谊、志愿者义务帮助等方式,扩大小秦的人际圈,鼓励秦老伯和小秦一起积极面对生活。 ③方案执行 a.提供服务 采用多种方式提供服务,让小秦和秦老伯积极参与,多与他们沟通交流,了解他们的需求。 b.监督执行进度 在方案执行过程中,及时关注,通过调研、谈心、聊天等方式进行跟踪回访,了解执行进度,及时修改完善计划,增强方案的帮扶效果。 c.处理危机 在方案执行过程中会出现种种问题,遇到问题和困难及时与问题双方进行沟通,妥善处理。 d.整合资源 利用政策允许范围内的有效资源,搜集信息,助人自助,实现方案目标。 ④方案评估 包括小秦和秦老伯对服务的满意度、方案执行情况及效果的评估等。 a.满意度评估 关注小秦和秦老伯接受服务后的状况有何改善,听取反馈,了解他们还有什么其他需求。 b.方案执行情况评估 了解执行情况,通过数据和实际案例进行统计分析,对执行方案进行修订完善。 c.效果评估 对小秦和秦老伯本人,以及小秦的工作单位、周围的朋友、单位的领导等相关交际人群进行调查,了解各方对方案执行以来的感受和评价,听取各方的信息反馈,包括意见和建议,从而明确方案的实施效果。
解析
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中级社会工作实务
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