一位境外客人在商店购物时钱包被盗，内有现金、信用卡等物。导游员的做法正确的是( )。

admin2020-04-13 47

问题一位境外客人在商店购物时钱包被盗，内有现金、信用卡等物。导游员的做法正确的是( )。

选项 A、告诉旅游者这种现象经常发生，所以不用大惊小怪
B、劝旅游者让家人给他汇款
C、立即向公安部门或保险公司报案，并协助查清线索
D、让旅游者以后不要再去购物

答案C

解析旅客贵重物品被盗时，导游员须立即向公安部门或保险公司报案，协助有关人员查清线索，力争破案，找回被盗证件、物品，挽回不良影响。若寻找无果，导游员要协助失主持旅行社的证明到当地公安局开具失窃证明，以便出境时供海关查验或向保险公司索赔，同时要提供热情周到的服务，安慰失主，缓解失主的不良情绪。另外，因游客丢失银行卡，为避免造成更大损失，不可让其家人为其汇款。

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一位境外客人在商店购物时钱包被盗，内有现金、信用卡等物。导游员的做法正确的是( )。

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导游资格

实地口语导游方式

导游服务的特点是什么?

旅行社为散客提供的旅游服务主要有___、_、_____。

某游客对美丽的女导游人员说：“小李，我听说湘女多情，你也是湖南妹子，是不是很多情?”导游人员回答：“湘女多情是指湖南妹子热情、爽朗，我当然也不例外。”这是运用了导游人员回绝技能中的()。

当领队提出可能影响旅游活动顺利进行的特殊要求时，地陪应()。

旅游团离站前，全陪应办理哪些相关事宜?

领队证的有效期为_______年。

欢迎词表达方式多种多样，比较常见的方式有()。

根据《导游人员管理条例》的规定，导游人员是指取得导游证并为游客提供向导、讲解及相关服务的人员。()

血热证的表现，不包括下列哪项

女性，62岁，诊断胃癌，血压150/95mmHg，中度贫血，消瘦，术前准备不是必要的项目是

某肺炎球菌性肺炎患者，在应用常规青霉素治疗下，病程延长且退热后又发冷发热，白细胞增高，应首先考虑的是

关于单位犯罪。下列哪一选项是正确的?()

下列有关房产税减免税的规定中，表述正确的有()。

公安机关对于报案、控告、举报，对于属于其受案范围的应当接受，对于不属于其受案范围的，则不应当接受。(　　)

宪法最主要、最核心的价值在于()。

汉字的某些部件可以单独成字。

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女性，62岁，诊断胃癌，血压150/95mmHg，中度贫血，消瘦，术前准备不是必要的项目是

某肺炎球菌性肺炎患者，在应用常规青霉素治疗下，病程延长且退热后又发冷发热，白细胞增高，应首先考虑的是

关于单位犯罪。下列哪一选项是正确的?()

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公安机关对于报案、控告、举报，对于属于其受案范围的应当接受，对于不属于其受案范围的，则不应当接受。( )

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旅行社为散客提供的旅游服务主要有___、_、_____。

公安机关对于报案、控告、举报，对于属于其受案范围的应当接受，对于不属于其受案范围的，则不应当接受。(　　)