一位境外客人在商店购物时钱包被盗，内有现金、信用卡等物。导游员的做法正确的是( )。

admin2020-04-13 30

问题一位境外客人在商店购物时钱包被盗，内有现金、信用卡等物。导游员的做法正确的是( )。

选项 A、告诉旅游者这种现象经常发生，所以不用大惊小怪
B、劝旅游者让家人给他汇款
C、立即向公安部门或保险公司报案，并协助查清线索
D、让旅游者以后不要再去购物

答案C

解析旅客贵重物品被盗时，导游员须立即向公安部门或保险公司报案，协助有关人员查清线索，力争破案，找回被盗证件、物品，挽回不良影响。若寻找无果，导游员要协助失主持旅行社的证明到当地公安局开具失窃证明，以便出境时供海关查验或向保险公司索赔，同时要提供热情周到的服务，安慰失主，缓解失主的不良情绪。另外，因游客丢失银行卡，为避免造成更大损失，不可让其家人为其汇款。

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由于文化差异，外国旅游者可能对中国异性表现出轻浮行为。导游员应立即向公安机关报告，以免造成严重后果。()

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海外领队是经过国家旅游行政主管部门批准组织出境旅游的旅行社的代表，是出境旅游团的领导者和代言人，其主要职责是()。

导游人员为调节游客在旅游过程中的心理状态所提供的服务称为()。

下面对于导游语言的音调和节奏说法不正确的是()。

地陪应在有限的时间里科学合理地安排旅游路线和观赏点，在组织游览中要()。

全陪导游员要根据旅游团的不同类型和实际需要准备相关知识。了解和充实客源国(地)的生活习惯、()等方面的知识。

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Whatdoesthepassagemainlydiscuss?Accordingtothepassage,KrzysziofPendereckjisknownforwhichofthefollowingpract

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