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  3. 你负责组织一次“价格听证会”。与会代表已经进行确认并公布。但有群众对某些代表的身份和资格提出质疑。你会怎么办？

你负责组织一次“价格听证会”。与会代表已经进行确认并公布。但有群众对某些代表的身份和资格提出质疑。你会怎么办？

admin2014-04-23  24
问题 你负责组织一次“价格听证会”。与会代表已经进行确认并公布。但有群众对某些代表的身份和资格提出质疑。你会怎么办？
选项
答案作为听证会的组织人员，当遇到群众提出质疑的时候，我会做以下处理： 首先，我会请群众保持冷静，告诉他们所有问题都是可以解决的，有什么不理解的地方请大家提出来，我都会认真给予答复。 其次，我会将国家有关听证会组织安排工作的规范向大家进行讲解，帮助他们了解正常的听证会组织程序，尤其是遴选与会代表的流程。之后，将我们开展听证会的组织过程做一下简单介绍，与国家规定进行比对。在听了这些讲解后，如果群众仍有什么问题，我会请他们提出来，在整理后进行统一回答。 最后，我会请群众梳理一下思路，看是否还有不能理解的地方。如果还有问题，我会在职责范围内一一进行解答。对于不属于我管辖范围内的问题，我会记录下来，并保证回去后会与相关同事进行核实，一定给群众以满意的答复。
解析 在面对群众质疑的时候，工作人员首先要做的是确认自己的行为是否得当；其次，要让群众了解，什么样的工作才是符合规矩、符合流程的。再次，在解决问题的过程中，工作人员一定要保持谦逊的态度。
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