物业管理投诉处理的方法包括( )。

admin2012-05-25 38

问题物业管理投诉处理的方法包括( )。

选项 A、详细记录，确认投诉
B、真诚对待，冷静处理
C、耐心倾听，不与争辩
D、及时处理，注重效率
E、总结经验，加强管理

答案A,B,C

解析

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