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面对旅游者的投诉，导游应( )
面对旅游者的投诉，导游应( )
admin
2019-04-01
36
问题
面对旅游者的投诉，导游应( )
选项
A、耐心倾听
B、表示同情、理解，不盲目做出承诺
C、不与之争辩
D、调查了解
E、迅速答复
答案
A,B,C,D,E
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/jXHS777K
本试题收录于：
导游实务题库导游资格分类
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导游实务
导游资格
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