2. 职业资格
  3. 服务营销组合包括产品、价格、渠道、促销、顾客、服务和过程。 ( )

服务营销组合包括产品、价格、渠道、促销、顾客、服务和过程。 ( )

admin2017-11-09  93
问题 服务营销组合包括产品、价格、渠道、促销、顾客、服务和过程。    (  )
选项 A、正确
B、错误
答案B
解析 本题考查服务营销组合的构成要素。
服务营销组合的要素是在营销组合的传统元素4P(产品、价格、促销、渠道)的基础上增加了三个元素(人、过程、有形展示)变为7P。因此本小题判断为错误。
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