服务营销组合包括产品、价格、渠道、促销、顾客、服务和过程。 ( )

admin2017-11-09 111

问题服务营销组合包括产品、价格、渠道、促销、顾客、服务和过程。 ( )

选项 A、正确
B、错误

答案B

解析本题考查服务营销组合的构成要素。
服务营销组合的要素是在营销组合的传统元素4P(产品、价格、促销、渠道)的基础上增加了三个元素(人、过程、有形展示)变为7P。因此本小题判断为错误。

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中级通信专业实务终端与业务

通信专业技术人员职业水平

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