试述推销总结报告的内容。

admin2019-07-11 53

问题试述推销总结报告的内容。

选项

答案(1)取得的成绩。即推销人员在这一阶段销售工作中获得的成就。这一部分内容应尽量具体，不仅应包括成交的数量和金额，而且还应具体写明访问的顾客，曾向顾客做过哪些工作，顾客的反应如何，对顾客的销售工作已进行到了哪个阶段，等等。 (2)存在的问题。具体包括在推销过程中，顾客提出了哪些问题，哪些是销售人员可以自行解决的及如何解决的，哪些是销售人员自己无法解决，需要其他部门的配合或上级主管的批准才能解决的。此外，销售人员还应注明自己在销售工作中的失误等。 (3)原因分析。推销人员要对销售过程中出现的顾客异议进行深入的分析，挖掘出顾客提出反对意见的真正原因，或最后未能与顾客达成交易的真正原因。 (4)改进措施。推销人员针对销售中的问题提出改进意见和建议，包括对自己今后工作的改进措施，以及对企业的产品或服务措施等方面的改进意见和建议。

解析

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谈判与推销技巧

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