某地开通了网络辟谣平台，联合各个领域的专家对网络谣言进行回应，但是有群众反映辟谣等待时间长，并且很多回应内容看不懂。如果你是平台负责人，你怎么办?

admin2022-02-07 42

问题某地开通了网络辟谣平台，联合各个领域的专家对网络谣言进行回应，但是有群众反映辟谣等待时间长，并且很多回应内容看不懂。如果你是平台负责人，你怎么办?

选项

答案网络谣言不仅会污染网络环境，扰乱社会秩序，严重的甚至损害我国政府的形象和公信力，开通网络辟谣平台是为了帮助人民群众识别谣言，从而避免被谣言所影响。对于群众反映的辟谣等待时间长，并且很多回应内容看不懂的问题，作为平台负责人，我会向人民群众道歉，并声明自己一定会认真处理。首先，调查出现这种情况的原因。对于辟谣等待的时间长的问题，我会调查是因为我们工作效率低、网络谣言收集慢、联系各领域专家不及时、辟谣文章写作效率低导致辟谣等待时间长，还是因为我们的工作人员做事过于仔细，对辟谣的文章精益求精，反复打磨所以导致花费时间较多。针对回应内容看不懂的问题，我会核实是回应内容太过专业，专有名词太多，导致群众看不懂，还是我们的回应内容写作水准较低，行文哕唆抓不住重点，句子内容有歧义等问题导致群众看不懂。其次，给出针对性措施。如果是我们的工作人员工作效率较低，我会加强管理，完善谣言收集回应机制，并增加奖惩机制提升工作人员的积极性，提升工作效率。如果是因为我们工作认真拖慢了辟谣速度，我会向人民群众说明情况，并酌情增加审校机制，在保证质量的同时提升工作效率。如果是回应内容太过专业，我会联系专家请求他们给出简明易懂的辟谣内容，或是在收到专家的辟谣内容后，让工作人员“翻译”成通俗易懂的话。如果是我们的辟谣文章内容质量较差，我会对工作人员进行编校培训，提升他们的编校水准，提高文章质量。最后，形成长效机制。在解决群众提出的问题后，我也会对网络辟谣平台进行自查自纠，检查平台是否还存在其他问题并及时解决，我还会在辟谣平台开辟一个留言箱版块，倾听群众的意见和建议，并及时回复处理，让网络辟谣平台越来越完善。

解析

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