单位要你组织一个新闻发布会。当场有记者提出你单位有违规现象。导致现场很混乱。你要怎么处理？

admin2011-02-17 45

问题单位要你组织一个新闻发布会。当场有记者提出你单位有违规现象。导致现场很混乱。你要怎么处理？

选项

答案新闻发布会是单位直接向新闻界发布有关单位信息、解释单位重大事件而举办的活动，具有正规隆重、沟通活跃、传播面广和传播迅速等特点，对单位的形象塑造有着重要的影响。在新闻发布会现场出现此类事件，我会首先保持冷静，妥善处理好这个问题。在新闻发布会现场，有记者提出单位有违规现象，势必会扰乱会场的秩序，容易引发混乱，我会第一时间寻求同事及其他工作人员的帮助，安抚该记者的情绪，希望他能够安静下来，通过其他合理有效的途径反映相关问题。同时，我会尽量保证发布会现场秩序井然，活动可以按照既定计划进行。另外，我会尽快与该记者进行良好沟通，了解该记者认为我单位违规的原因。如果我们单位无论是工作政策本身还是工作流程上都符合相关规定，而该记者理解有误，我会耐心沟通和讲解，消除该记者的误会，并把调查结果在发布会现场公布，消除不良影响。如果经调查我单位在制度及工作流程等方面存在问题或某些人员存在违规现象，我首先会代表单位当众道歉，并承诺会尽快解决。同时第一时间上报领导，相信领导一定会严肃处理，追究相关工作人员的责任，对利益受到侵害的人民群众进行合理赔偿。并在事后将事情的真相、调查结果、处理措施告知媒体及群众，真诚向群众道歉。此次事件解决后，我会认真做好总结，首先严格要求自己，在今后的工作中一定要严格按照规章制度办事，切实把人民群众的利益作为一切工作的出发点和落脚点。同时，向领导提出全单位深入学习单位规章制度的建议，提高单位的办事效率和水平，提升单位的公众形象。

解析

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