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在信息技术基础数据库中，有五个的流程目的在于服务支持，包括配置管理、发布管理、事件管理、变更管理和( )。

admin2020-05-18  29
问题 在信息技术基础数据库中，有五个的流程目的在于服务支持，包括配置管理、发布管理、事件管理、变更管理和(   )。
选项 A、可用性管理
B、配合管理
C、问题管理
D、财务管理
答案C
解析 信息技术基础设施库协助企业调整其信息技术服务。它包括十个流程和一项功能。其中有五个流程目的在于服务支持，包括配置管理、事件管理、变更管理、问题管理、发布管理；五个流程侧重于提供服务，包括服务级别管理、可用性管理、能力管理、信息技术服务持续性管理、财务管理。
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