一般资料：求助者，女性，36岁，无固定职业。案例介绍：求助者因与女儿发生矛盾，两个多月以来烦躁、易怒，精神痛苦难以自行解脱，主动前来求助。下面是心理咨询师与求助者之间的一段咨询对话：心理咨询师：您好!请问您需要我在哪方面向您提

admin2017-08-17 51

问题一般资料：求助者，女性，36岁，无固定职业。
案例介绍：求助者因与女儿发生矛盾，两个多月以来烦躁、易怒，精神痛苦难以自行解脱，主动前来求助。
下面是心理咨询师与求助者之间的一段咨询对话：
心理咨询师：您好!请问您需要我在哪方面向您提供帮助?
求助者：我最近心里烦得很，搞得我吃不下饭、睡不着觉。
心理咨询师：您能谈谈是什么事情让您心情烦躁吗?
求助者：我女儿最近一直和我闹别扭。小小年纪就开始谈恋爱，还说17岁找男朋友不算早恋，让我不要干涉她的自由。我耐着性子跟她讲道理她不听，跟她一发火她就要离家出走……您说这都高三了，马上就要考大学了，我能不着急吗!
心理咨询师：高三对孩子来说确实是很重要的一年，本来应该是全力以赴专心学习的时候，但她却把心思用在谈恋爱上，我能理解您现在这种着急的心情。
求助者：您真是太理解我了!高三是最关键的一年，如果不加紧学习……我们一个邻居的孩子就是因为高中谈恋爱，结果高考没考好，家里条件也不好……
心理咨询师：您说您身边就有因为早恋影响高考的事例，那您的爱人是怎么看待女儿这个问题的?他和您的意见一致吗?他一般在家里是怎么和女儿交流的?您女儿对他的劝说能听进去吗?
求助者：(沉默)……能不谈他吗?
心理咨询师：看来您和您爱人之间的关系也不太好。如果您不想谈，我尊重您。但是我们认为孩子的问题都是家庭关系的产物，您不觉得您女儿的问题正是夫妻关系造成的吗?
求助者：有可能吧!她爸爸在她小学的时候就和我离婚了。他是个毫不负责的男人，离婚前就对孩子的事情不闻不问，总以应酬多为理由在外边鬼混……离婚以后就更不关心女儿的教育问题，孩子升学、考试他不帮忙，孩子生病也不来医院照顾……有时候连要生活费都跟讨债一样……他根本就不像个父亲，对女儿就没有过什么好影响。现在想来女儿也真是挺可怜的，您说我是不是对女儿太苛刻了?我在来您这儿之前也读过一些心理学书，您说我这是不是就叫“绝对化要求”?是不是违反了“黄金规则”?
心理咨询师：您谈的好像是合理情绪疗法，我对这个疗法不是很了解。
求助者：您不了解这个疗法呀!那看来……
心理咨询师：看来我的水平不高是不是?但您问题的原因我还是清楚的!您刚才一直指责前夫不负责任、不像个父亲，那我问您：登记表上写明您是36岁，您女儿是17岁，您反对女儿早恋，但您是多大年龄谈恋爱的?您给女儿做了什么榜样?
求助者：(沉默)……
通过对话分析，心理咨询师在咨询中出现的失误包括( )。

选项 A、缺乏共情
B、没有遵循价值中立原则
C、缺少知识
D、没有严格执行保密原则

答案B,C

解析 “我能理解您现在这种着急的心情。”表明咨询师存在着共情，但咨询师缺少合理情绪疗法的知识，后来对求助者持批判态度，没有做到价值中立。

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