增强顾客满意包括( )两个方面。

admin2013-08-26 45

问题增强顾客满意包括( )两个方面。

选项 A、开发新产品(包括服务)
B、缩短新产品的推出时间
C、开发独特的产品(服务)
D、改进现有产品(服务)的市场营销
E、降低合格成本

答案A,D

解析增强顾客满意包括两个方面：①开发新产品(包括服务)。在开发新产品方面应该开发具有创新性的产品(服务)、开发独特的产品(服务)、缩短新产品的推出时间；②改进现有产品(服务)的市场营销。改进现有产品(服务)的市场营销应该增强信誉、增强顾客忠诚度、扩大市场份额。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/jy6S777K

本试题收录于：中级质量专业综合知识题库质量专业技术职业资格分类

中级质量专业综合知识

质量专业技术职业资格

相关试题推荐

数据通信网采用的交换方式主要有电路交换方式和分组交换方式。不考虑呼叫的建立过程，在信息传送过程中，这两种方式哪种方式传输时延小?哪种方式线路利用率高?DDN、删和帧中继，分别属于上述两种方式中的哪一种?分组交换数据网分为虚电路和数据报两种方式，X．25属于
参考下面两幅图，简要回答下列问题Flags主要包括MF(MoreFragment)比特和DF(Don’tFragment)比特IP报头TCP协议提供了流量控制，发送方不能发出超过接收方接收缓冲区容量的数据。在TCP报文段中，通过哪个字段向对
某学校的学生成绩管理数据库的关系模式如下：S(SN0，SNAME，SEX，AGE，DEPT)；C(CNO，CNAME)；SC(SNO，CNO，SCORE)其中，S表示学生表，它的各字段依次为学号、姓名、性别、年龄和所在学院；C表示课程表，它的各字段
消费者购买决策过程五个阶段是确认需求、_________、_________、_________和购后行为。
国际贸易中，对外贸易量是指()。
服务不能像有形产品那样实现标准化，每次服务带给顾客的效用、顾客感知的服务质量都会有不同，这是描述服务的()。
渠道成员的甄选属于渠道管理的内容。()
根据下列表中的业务特征与相应的带宽型业务用直线加以连接。复用方式：时分复用端口共享：可以DDN时延：很小ATM／FR允许突发：可以接入速率：64kbit／s一155Mbit／s
集中监控系统的监控对象有：高压配电设备、(7)、(8)、(9)、(10)、逆变器、整流配电设备、蓄电池监测装置、分散空调设备、集中空调设备和环境变化。
对供应商业绩的评定方法有()。

随机试题

肉毒杆菌中毒由毒力强大的_________致病。
检查某药物中的氯化物，称取供试品0.50g，依法检查，与标准氯化钠溶液(0.01mgCl-/ml)5ml制成的对照液比较，不得更浓，则氯化物的限量为
按建标[2003]206号文的规定，直接工程费中人工费包括生产工人()的工资。
下列项目中，属于会计科目设置原则的有()。
下列各项中不属于判别一项成本是否归属责任中心的原则的是()。
目前我区城乡医疗救助对象共有三类人员，分别是：重点救助对象、低收入救助对象和()。
一般情况下，当对关系R和S进行自然连接时，要求R和S含有一个或者多个共有的
Readthefollowingpassage.ChoosefromthesentencesA—Gtheonewhichbestfitseachgapof61—65.Therearetwoextrasenten
Thewholehallhelditsbreath,waitingfortheannouncementofthewinnerofthefirstprize.
电子产品

最新回复(0)

增强顾客满意包括( )两个方面。

中级质量专业综合知识

质量专业技术职业资格

参考下面两幅图，简要回答下列问题Flags主要包括MF(MoreFragment)比特和DF(Don’tFragment)比特IP报头TCP协议提供了流量控制，发送方不能发出超过接收方接收缓冲区容量的数据。在TCP报文段中，通过哪个字段向对

某学校的学生成绩管理数据库的关系模式如下：S(SN0，SNAME，SEX，AGE，DEPT)；C(CNO，CNAME)；SC(SNO，CNO，SCORE)其中，S表示学生表，它的各字段依次为学号、姓名、性别、年龄和所在学院；C表示课程表，它的各字段

消费者购买决策过程五个阶段是确认需求、_________、_________、_________和购后行为。

国际贸易中，对外贸易量是指()。

服务不能像有形产品那样实现标准化，每次服务带给顾客的效用、顾客感知的服务质量都会有不同，这是描述服务的()。

渠道成员的甄选属于渠道管理的内容。()

根据下列表中的业务特征与相应的带宽型业务用直线加以连接。复用方式：时分复用端口共享：可以DDN时延：很小ATM／FR允许突发：可以接入速率：64kbit／s一155Mbit／s

集中监控系统的监控对象有：高压配电设备、(7)、(8)、(9)、(10)、逆变器、整流配电设备、蓄电池监测装置、分散空调设备、集中空调设备和环境变化。

对供应商业绩的评定方法有()。

肉毒杆菌中毒由毒力强大的_________致病。

检查某药物中的氯化物，称取供试品0.50g，依法检查，与标准氯化钠溶液(0.01mgCl-/ml)5ml制成的对照液比较，不得更浓，则氯化物的限量为

按建标[2003]206号文的规定，直接工程费中人工费包括生产工人()的工资。

下列项目中，属于会计科目设置原则的有()。

下列各项中不属于判别一项成本是否归属责任中心的原则的是()。

目前我区城乡医疗救助对象共有三类人员，分别是：重点救助对象、低收入救助对象和()。

一般情况下，当对关系R和S进行自然连接时，要求R和S含有一个或者多个共有的

Readthefollowingpassage.ChoosefromthesentencesA—Gtheonewhichbestfitseachgapof61—65.Therearetwoextrasenten

Thewholehallhelditsbreath,waitingfortheannouncementofthewinnerofthefirstprize.

电子产品

消费者购买决策过程五个阶段是确认需求、_____、_、_____和购后行为。