首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
财经
甲公司是一家厨具销售公司,公司一直以来都非常重视客户。随着公司的不断发展壮大,公司准备开发一套平衡计分卡用于业绩评价,为此需要考虑一些与客户有关的领先指标。下列各项中属于滞后指标的有( )。
甲公司是一家厨具销售公司,公司一直以来都非常重视客户。随着公司的不断发展壮大,公司准备开发一套平衡计分卡用于业绩评价,为此需要考虑一些与客户有关的领先指标。下列各项中属于滞后指标的有( )。
admin
2013-06-07
100
问题
甲公司是一家厨具销售公司,公司一直以来都非常重视客户。随着公司的不断发展壮大,公司准备开发一套平衡计分卡用于业绩评价,为此需要考虑一些与客户有关的领先指标。下列各项中属于滞后指标的有( )。
选项
A、盈利率
B、客户投诉率
C、客户满意度
D、新客户开发率
答案
A,C,D
解析
滞后指标包括目标市场的销售额(或市场份额)以及客户保留率、新客户开发率、客户满意度和盈利率;选项B属于潜在的领先指标。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/k2d0777K
本试题收录于:
公司战略与风险管理题库注册会计师分类
0
公司战略与风险管理
注册会计师
相关试题推荐
根据《银行卡业务管理办法》的有关规定,下列各项中,符合银行卡风险控制指标规定的有( )。
企业解散或破产后的清算所得,不属于企业所得税的征税范围。()
根据船舶吨税法律制度的规定,下列各项中,免征船舶吨税的有()。
纳税人享受减税、免税待遇的,在减税、免税期间可以不办理纳税申报。()
某汽车销售公司甲公司因业务发展需要向开户银行P银行申请加入银行卡特约商户,P银行在对其提交的申请资料审查后,双方于2014年6月9日签订银行卡受理协议,约定P银行按照交易金额的1.25%,单笔80元封顶的标准收取结算手续费。2015年6月12日,客户王某
某市甲生产企业(增值税一般纳税人)2017年8月取得一块土地使用权,支付地价款1000万元、相关税费40万元,委托建筑公司建造房产,支付工程价款800万元,为开发房地产向银行借款,支付借款利息400万元,该利息支出能够提供银行贷款证明,但不能按转让房地产项
根据会计内部监督制度的规定,企业内部控制措施()是指要求企业全面系统地分析、梳理业务流程中所涉及的不相容职务,实施相应的分离措施,形成各司其职、各负其责、相互制约的工作机制。
A公司主要从事汽车的研发、生产与销售,拥有多个自主汽车品牌,截止2017年,A公司已涉及工程机械、新能源、新能源汽车、信息技术服务、现代物流等六大产业,构筑了资源共享的优势产业链。A公司于2003年首次公开发行股票并在上海证券交易所上市。A公司2
关于集权决策优缺点的说法中,正确的是()。
随机试题
每年年终,太平洋公司都会给在职员工发放年终奖金,公司会计小任负责计算工资奖金的个人所得税并为每位员工制作工资条。按照下列要求完成工资奖金的计算以及工资条的制作:根据工作表“年终奖金”中的数据,在“12月工资表”中依次输入每个员工的“应发年终奖金”、“奖
非居民企业在中国境内未设立机构、场所而来源于中国境内的所得,或者虽设立机构、场所但取得的所得与其所设机构、场所没有实际联系的,税率为20%。()
预防手术后尿潴留,下列错误的是【】
下列选项中,属于限制行为能力人的是()。
阅读下面材料,回答问题。11岁的时候,她上六年级,成绩并不好,在班上显得很普通。在临近期中考试时,她的同班好友悄悄地把她拉过来说:“告诉你一个好消息,我有这次考试的卷子。”原来,离她们学校不远的另一个学校已经考过了,而且考试的卷是一样的。那是一张
无论从事何种产业,只要专注于一种产品、一个细分的市场、一个特定的领域,都有可能成就一番大事业。在一个巨大的市场中,哪怕开发一种极其个性化的产品,也不怕没有足够的客户。著名经济学家保罗.克鲁格曼说过,巨大的市场会使产品多样化,多样化更接近个性化,从而就更具有
某公司A商品利润为定价的30%,前年销量为10万个:B商品利润为定价的40%,前年销量为4万个。去年公司将A、B商品捆绑销售,售价为前年两种商品定价之和的90%,共卖出8万套,总利润比前年增加了20%。如两种商品去年的成本与前年相同,则前年A商品的定价为B
Experiencedbaseballfielderscantellhowfaraballisgoingtotraveljustbylisteningtothecrackofthebat.Iftheydidn
Ourape-menforefathershadnoobviousnaturalweaponsinthestrugglefor【C1】______intheopen.Theyhadneitherthepowerfult
Ajarcontainsonlyred,yellow,andorangemarbles.Ifthereare3red,5yellow,and4orangemarbles,and3marblesarechose
最新回复
(
0
)