2. 职业资格
  3. 下列各项中，主要结果是识别顾客满意度驱动因素的评估模型的工作是( )。

下列各项中，主要结果是识别顾客满意度驱动因素的评估模型的工作是( )。

admin2010-03-19  68
问题 下列各项中，主要结果是识别顾客满意度驱动因素的评估模型的工作是(    )。
选项 A、调查
B、分析
C、积极联系
D、开展顾客关系管理
答案A
解析 调查是对绩效领域的一项综合测量，包括形象、关系、产品质量、服务质量、价格和人口统计学的特点。调查的一项主要结果是识别顾客满意度驱动因素的评估模型。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/k7BS777K
本试题收录于： 中级质量专业综合知识题库质量专业技术职业资格分类
0

中级质量专业综合知识

质量专业技术职业资格

相关试题推荐
随机试题
最新回复(0)