常用的关键绩效指标主要有4种类型：数量、质量、成本和时限。以下选项中，属于数量和质量指标的是( )。

admin2012-05-05 56

问题常用的关键绩效指标主要有4种类型：数量、质量、成本和时限。以下选项中，属于数量和质量指标的是( )。

选项 A、销售额、利润、设备正常运行时间
B、百元人工成本创造的收入
C、用户欠费率
D、及时性、上市时间
E、故障率、独特性、信息命令接通率

答案A,E

解析本题考查关键绩效指标的类型。销售额、利润、设备正常运行时间、故障率、独特性、信息命令接通率属于数量和质量指标。

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