在首次与顾客会面时，接待员应牢记_______。

admin2014-08-16 33

问题在首次与顾客会面时，接待员应牢记_______。

选项 A、自我介绍时应面带笑容
B、只要与个别顾客打招呼
C、细心聆听客户的要求
D、轻易对客户做出承诺，以获得订单

答案A,C

解析

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