你值班时，有一名群众来电咨询，你向该群众说明了问题，后来他投诉了你，领导因此而批评你，你怎么办?

admin2019-11-20 28

问题你值班时，有一名群众来电咨询，你向该群众说明了问题，后来他投诉了你，领导因此而批评你，你怎么办?

选项

答案第一，及时调整好心态，严肃对待群众的投诉和领导的批评，反思自己的不足。第二，分析群众投诉的原因。是不是自己在电话里给群众说明问题时有做得不好的方面：如果是自己服务态度存在问题，要及时向群众道歉，并在以后的工作中改正；如果是由于自身专业方面的限制，导致对群众咨询的问题没有给予专业的解释而让群众不满意，需及时通过查询资料、向有经验的同事请教，对群众的问题进行后续补充，保证群众的问题能得到有效解决。第三，写份检查报告交由领导审阅，这也是自己在思想意识方面的总结提升。在以后的工作中要虚心认真，有不明白的地方要多向同事和领导请教学习，全面提高自己的业务水平，更好地为领导分忧、为群众服务。

解析

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你值班时，有一名群众来电咨询，你向该群众说明了问题，后来他投诉了你，领导因此而批评你，你怎么办?

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地方公务员

政府召集一批媒体人员去报道救济贫困人员的活动，但是到了现场后很多人不开门，很是尴尬，如果你是陪同助理，你该怎么做?

现在要你组织一次针对青少年“改革开放30年”的活动。你该如何组织?

最近有很多人对公众事件进行调查。如云南“躲猫猫”事件，杭州“70码”事件。南京“天价烟”事件。并把调查结果在网络上公开，对此你有什么看法?

你作为物业公司的负责人，新入主一个小区。准备帮业主购置装修材料。你怎么组织这次活动?

接电话要记录，想找笔找不到，却发现笔在自己手中；想开门却找不到钥匙，发现钥匙就在自己腰上。现实生活中你有没有出现这种情况?如何理解这种现象?

谈谈你对税收的调节作用的理解。

工作中对于领导交代的事情。你做得很正确，但领导却批评了你，你怎么办?

雷锋干一行爱一行。有深入钻研的钉子精神。但是现如今的社会上，大学毕业生经常在岗位上做几个月就因为不开心等原因辞职。频繁跳槽换工作。这种现象的存在会造成哪些危害?应采取哪些措施解决这一问题?

古人云：“君子和而不同，小人同而不和”。请谈谈你对这句话的理解，并结合实际谈谈对“和谐社会”的看法。

时间—视频密度曲线间接地反映兴趣区的

慢性肺源性心脏病发生的关键环节是

城市建设配套费等同于基础设施建设费。()

下列关于会计科目编码的描述中，正确的有()。

下列各项中，属于增量预算应用条件的有()。

世界观是()

甲工程队每工作6天休息一天，乙工程队每工作5天休息两天。一件工程，甲队单独做需要97天，乙队单独做需要75天。如果两队合做，从2007年7月28日开工，几月几日可以完成(　)。

简述工作记忆模型。

下面集合之间的包含和属于关系中，()为真。

你值班时，有一名群众来电咨询，你向该群众说明了问题，后来他投诉了你，领导因此而批评你，你怎么办?

面试

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现在要你组织一次针对青少年“改革开放30年”的活动。你该如何组织?

最近有很多人对公众事件进行调查。如云南“躲猫猫”事件，杭州“70码”事件。南京“天价烟”事件。并把调查结果在网络上公开，对此你有什么看法?

你作为物业公司的负责人，新入主一个小区。准备帮业主购置装修材料。你怎么组织这次活动?

接电话要记录，想找笔找不到，却发现笔在自己手中；想开门却找不到钥匙，发现钥匙就在自己腰上。现实生活中你有没有出现这种情况?如何理解这种现象?

谈谈你对税收的调节作用的理解。

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下列关于会计科目编码的描述中，正确的有()。

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甲工程队每工作6天休息一天，乙工程队每工作5天休息两天。一件工程，甲队单独做需要97天，乙队单独做需要75天。如果两队合做，从2007年7月28日开工，几月几日可以完成( )。

简述工作记忆模型。

下面集合之间的包含和属于关系中，()为真。

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