你值班时，有一名群众来电咨询，你向该群众说明了问题，后来他投诉了你，领导因此而批评你，你怎么办?

admin2019-11-20 40

问题你值班时，有一名群众来电咨询，你向该群众说明了问题，后来他投诉了你，领导因此而批评你，你怎么办?

选项

答案第一，及时调整好心态，严肃对待群众的投诉和领导的批评，反思自己的不足。第二，分析群众投诉的原因。是不是自己在电话里给群众说明问题时有做得不好的方面：如果是自己服务态度存在问题，要及时向群众道歉，并在以后的工作中改正；如果是由于自身专业方面的限制，导致对群众咨询的问题没有给予专业的解释而让群众不满意，需及时通过查询资料、向有经验的同事请教，对群众的问题进行后续补充，保证群众的问题能得到有效解决。第三，写份检查报告交由领导审阅，这也是自己在思想意识方面的总结提升。在以后的工作中要虚心认真，有不明白的地方要多向同事和领导请教学习，全面提高自己的业务水平，更好地为领导分忧、为群众服务。

解析

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公司对新录用的大学生进行培训，为锻炼大学生的意志力。在培训环节中让学员互相间受胯下之辱。所谓“受得辱中辱。方为人上人”，谈谈你的看法。

公园里游人拥挤。争抢入园。甚至有的游人攀爬栏杆。工作人员在制止时。与游人发生冲突。作为公园管理人员。你应该怎么做？

当今公园免费开放后，人们可随便进去，也就出现了公共基础设施破坏、环境污染以及游人遭抢劫等现象。如果你是公园的负责人。你该如何去做?

雷锋干一行爱一行。有深入钻研的钉子精神。但是现如今的社会上，大学毕业生经常在岗位上做几个月就因为不开心等原因辞职。频繁跳槽换工作。这种现象的存在会造成哪些危害?应采取哪些措施解决这一问题?

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你是某单位的主任，局长开会总是带着你，与你无关的工作也常常征求你的意见，而且局长是你的亲戚，另外两个部门的主任老赵和小李渐渐排挤远离你。你认为产生这种现象的原因是什么?你怎么解决?

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A.Totakeasimpleexample,weassumethatifwegreetacquaintancesinafriendlymanner,theywillacceptandreturnourgree

根据知觉是否与观察的事物相符合，把知觉分为_和_。

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Theintern,while,provedtoounskilledtobepermittedtoworkonhisownproject.

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