首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
公务员
你值班时,有一名群众来电咨询,你向该群众说明了问题,后来他投诉了你,领导因此而批评你,你怎么办?
你值班时,有一名群众来电咨询,你向该群众说明了问题,后来他投诉了你,领导因此而批评你,你怎么办?
admin
2019-11-20
22
问题
你值班时,有一名群众来电咨询,你向该群众说明了问题,后来他投诉了你,领导因此而批评你,你怎么办?
选项
答案
第一,及时调整好心态,严肃对待群众的投诉和领导的批评,反思自己的不足。 第二,分析群众投诉的原因。是不是自己在电话里给群众说明问题时有做得不好的方面:如果是自己服务态度存在问题,要及时向群众道歉,并在以后的工作中改正;如果是由于自身专业方面的限制,导致对群众咨询的问题没有给予专业的解释而让群众不满意,需及时通过查询资料、向有经验的同事请教,对群众的问题进行后续补充,保证群众的问题能得到有效解决。 第三,写份检查报告交由领导审阅,这也是自己在思想意识方面的总结提升。在以后的工作中要虚心认真,有不明白的地方要多向同事和领导请教学习,全面提高自己的业务水平,更好地为领导分忧、为群众服务。
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/kKNe777K
本试题收录于:
面试题库地方公务员分类
0
面试
地方公务员
相关试题推荐
当前。因城市规划问题,建筑寿命短。对此你怎么看?
你在大学学习过法律,有监狱服刑人员因为家庭因素产生消极影响,导致改造不积极,甚至产生对抗情绪。你怎么做?
当今公园免费开放后,人们可随便进去,也就出现了公共基础设施破坏、环境污染以及游人遭抢劫等现象。如果你是公园的负责人。你该如何去做?
现在有个别工作人员在外执行公务的时候,喜欢自作主张,还说“将在外。君命有所不受”。对这句话。你是怎么理解的?
在西部一些地区。培养的大学生越来越多,但是该地区的贫困状况依然没有改善。那么深层次的原因是什么?请谈谈你的看法。
现在电子商务时兴。网上购物有利有弊,好的方面在于方便。不好的方面在于存在标价不实甚至网络欺诈等现象。你怎么看待?
你单位的下属单位办了一个信息化培训班,你代表领导在开班仪式上讲话,现在考官就是下属单位的工作人员,请你现场表演一下。
现在全国各地都在建设社会主义新农村。请你谈谈在建设的过程中要防止和克服出现哪些情况?
某厂决定将一个闲置仓库改造为农副食品批发市场,工程正在进行中,你得知不远处的一个综合性市场已经有了一个农副食品批发厂区,足以满足当地市场和附近居民的批发和零购需求。面对这一情况,你怎么办?
随机试题
普惠制最能体现国际经济法的()
常见的能够引起慢性肺源性心脏病急性加重期的诱因是
连续多普勒取样线上的符号表示
一次性大量输注库存血后要防止发生
有关合同标的数量、质量、价款或者报酬、履行期限、履行地点和方式、违约责任和解决争议方法等的变更,是对要约内容什么性质的变更?()
大学生社会实践活动的根本目的在于()。
[*]这是型未定式的极限问题,可用洛必达法则求之.但我们先用等价无穷小将问题化简,然后再用洛必达法则,可使计算更为简洁.
设L1:则有().
PASSAGEONEInwhichdirectiondothethornsextendtheirbranchesaccordingtoPara.2?
Youmightthinkthatborrowingamatchuponthestreetisasimplething.Butanymanwhohasevertrieditwillassureyouthat
最新回复
(
0
)