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组织内公共关系机构的工作有哪些?
组织内公共关系机构的工作有哪些?
admin
2014-06-02
46
问题
组织内公共关系机构的工作有哪些?
选项
答案
社会组织内的公共关系机构主要从事对内关系、对外关系和专业制作三方面的工作。对内关系包括领导与职工关系、职工与职工关系、领导与领导关系、部门与部门关系等;对外关系包括顾客关系、新闻媒介关系、上下级关系、同行关系、社会各界关系等;专业制作包括编辑出版、美工制作、采集调研、礼宾接待等。弗兰克.詹夫金斯的《实用公共关系学》一书共列举公共关系机构的工作26项,这26个项目正好可用从A到Z的26个英文字母来标数,故它们被称为“公共关系的A到Z”:A写作并向报刊发布新闻、照片和特写,发布前编好报刊的名单;B组织记者招待会,接待参观访问;C向媒介提供信息;D管理部门安排接见报刊、广播和电视记者的访问;E为摄影师作情况介绍,保存照片资料;F.编辑出版供员工阅读的杂志或报纸,组织其他形式的内部通讯、诸如录像带、幻灯片、墙报等;G.编辑、出版以经销商、用户、顾客为对象的对外刊物;H.编写并提供各种资料,诸如培训资料、企业的历史、年度报告、新员工须知,以及供学校用的教育招贴等;I.制作视听工具,诸如记录片、同步幻灯片、录像带,包括分发、编目、放映以及维护工作;J.组织有关公共关系的展览会、陈列品包括提供交通工具;K.制造并维护企业识别标志,诸如商标、配色图案、专用印刷品的风格以及车辆的标志等;L.主办有关公共关系的活动;M.组织参观工厂等活动,并提供各种方便;N.参加董事会和生产、市场营销和其他主要负责人的会议;O.出席销售和经销商品会议;P.代表企业出席行业性的会议;Q.负责同公共关系顾问联系;R.训练公共关系员工;S.进行意见调查或其他调研活动;T.监督广告——和广告专业单位联系(如果广告工作也由公共关系部门管理);U.和政治家和公职人员联系;V.当新厂房或办公楼落成举行开幕时,接待来宾和新闻界;W.安排官员和国外人士的来访、参观;X.举办纪念活动,如百年纪念或获奖纪念等;Y.从剪报、广播、电视或其外界的报告中获得反馈,进行组织整理;Z.分析反馈,评估预定目标的实现结果。这样的列举比较细致,但不够概括,而且还遗漏“参与决策”等重要内容。如果归纳一下,公共关系机构工作可分为如下七个方面:①举办或参加专题活动。包括举办新闻发布会、有关展览会,参加经销会,筹划和组织纪念活动,等等;②对外联络协调工作。包括与新闻界和社会各界人士的联系,组织安排本组织领导参与外界有关活动,等等;③编辑出版工作。包括编写月底、年度报告和各种宣传资料,出版内部刊物,制作新闻图片、录像带、幻灯片和企业标志等等;④调研工作。包括民意调查、报刊检索、市场分析、资料整理,等等;⑤礼宾接待工作。包括定期接待、日常接待等等;⑥参与社会组织的决策。如表明对新产品开发与宣传的意见;⑦对内协调工作。如加强供、产、销各部门间的信息沟通与合作。这七个方面实际上是对内关系、对外关系和专业制作三方面的展开,所以比较详细些,也全面些,同时也不显得繁琐。
解析
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公共关系学题库经管类分类
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公共关系学
经管类
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