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组织内公共关系机构的工作有哪些?

admin2014-06-02  15
问题 组织内公共关系机构的工作有哪些?
选项
答案社会组织内的公共关系机构主要从事对内关系、对外关系和专业制作三方面的工作。对内关系包括领导与职工关系、职工与职工关系、领导与领导关系、部门与部门关系等；对外关系包括顾客关系、新闻媒介关系、上下级关系、同行关系、社会各界关系等；专业制作包括编辑出版、美工制作、采集调研、礼宾接待等。弗兰克.詹夫金斯的《实用公共关系学》一书共列举公共关系机构的工作26项，这26个项目正好可用从A到Z的26个英文字母来标数，故它们被称为“公共关系的A到Z”：A写作并向报刊发布新闻、照片和特写，发布前编好报刊的名单；B组织记者招待会，接待参观访问；C向媒介提供信息；D管理部门安排接见报刊、广播和电视记者的访问；E为摄影师作情况介绍，保存照片资料；F．编辑出版供员工阅读的杂志或报纸，组织其他形式的内部通讯、诸如录像带、幻灯片、墙报等；G．编辑、出版以经销商、用户、顾客为对象的对外刊物；H．编写并提供各种资料，诸如培训资料、企业的历史、年度报告、新员工须知，以及供学校用的教育招贴等；I．制作视听工具，诸如记录片、同步幻灯片、录像带，包括分发、编目、放映以及维护工作；J．组织有关公共关系的展览会、陈列品包括提供交通工具；K．制造并维护企业识别标志，诸如商标、配色图案、专用印刷品的风格以及车辆的标志等；L．主办有关公共关系的活动；M．组织参观工厂等活动，并提供各种方便；N．参加董事会和生产、市场营销和其他主要负责人的会议；O．出席销售和经销商品会议；P．代表企业出席行业性的会议；Q．负责同公共关系顾问联系；R．训练公共关系员工；S．进行意见调查或其他调研活动；T．监督广告——和广告专业单位联系(如果广告工作也由公共关系部门管理)；U．和政治家和公职人员联系；V．当新厂房或办公楼落成举行开幕时，接待来宾和新闻界；W．安排官员和国外人士的来访、参观；X．举办纪念活动，如百年纪念或获奖纪念等；Y．从剪报、广播、电视或其外界的报告中获得反馈，进行组织整理；Z．分析反馈，评估预定目标的实现结果。这样的列举比较细致，但不够概括，而且还遗漏“参与决策”等重要内容。如果归纳一下，公共关系机构工作可分为如下七个方面：①举办或参加专题活动。包括举办新闻发布会、有关展览会，参加经销会，筹划和组织纪念活动，等等；②对外联络协调工作。包括与新闻界和社会各界人士的联系，组织安排本组织领导参与外界有关活动，等等；③编辑出版工作。包括编写月底、年度报告和各种宣传资料，出版内部刊物，制作新闻图片、录像带、幻灯片和企业标志等等；④调研工作。包括民意调查、报刊检索、市场分析、资料整理，等等；⑤礼宾接待工作。包括定期接待、日常接待等等；⑥参与社会组织的决策。如表明对新产品开发与宣传的意见；⑦对内协调工作。如加强供、产、销各部门间的信息沟通与合作。这七个方面实际上是对内关系、对外关系和专业制作三方面的展开，所以比较详细些，也全面些，同时也不显得繁琐。
解析
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