在设备工程监理服务质量差据分析模式中,( )的差距是最主要的,是其他差距的函数,即由整个过程的其他差距综合作用引起的。

admin2009-05-19  22

问题 在设备工程监理服务质量差据分析模式中,(    )的差距是最主要的,是其他差距的函数,即由整个过程的其他差距综合作用引起的。

选项 A、期望的服务和感知的服务
B、服务提供和顾客沟通
C、服务提供和服务的设计、策划
D、服务的设计、策划和对顾客需求、期望的认知

答案A

解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/kMS5777K
0

最新回复(0)