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  3. 危机现场处理的内容不包括( )。

危机现场处理的内容不包括( )。

admin2021-04-28  29
问题 危机现场处理的内容不包括(    )。
选项 A、根据预定的危机管理规划，迅速成立危机管理小组
B、制定管理层的危机沟通机制
C、开通危机时刻的救援热线
D、严格管制敏感信息
答案D
解析 商业银行危机现场处理的内容有：
①根据预定的危机管理规划，迅速成立危机管理小组；
②制定管理层的危机沟通机制；
③开通危机时刻的救援／帮助热线；
④正确区分并处理声誉危机和不可抗力事件；
⑤选择律师或具有良好法律背景的人员作为危机发言人。严格管制敏感信息属于管理危机过程中的信息交流的内容。故本题选D。
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