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甲公司和乙公司有关梳棉设备的谈判在半个月前已经达成。但在履约交货的最后环节,乙公司接到了甲公司的投诉。原来乙公司在装卸设备时,由于客服人员的疏忽造成了设备的磨损和轻度损坏。 什么叫客户投诉?
甲公司和乙公司有关梳棉设备的谈判在半个月前已经达成。但在履约交货的最后环节,乙公司接到了甲公司的投诉。原来乙公司在装卸设备时,由于客服人员的疏忽造成了设备的磨损和轻度损坏。 什么叫客户投诉?
admin
2019-05-01
34
问题
甲公司和乙公司有关梳棉设备的谈判在半个月前已经达成。但在履约交货的最后环节,乙公司接到了甲公司的投诉。原来乙公司在装卸设备时,由于客服人员的疏忽造成了设备的磨损和轻度损坏。
什么叫客户投诉?
选项
答案
(1)客户投诉是对商品或服务品质不满的一种具体表现。
解析
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谈判与推销技巧题库经管类分类
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谈判与推销技巧
经管类
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