2. 自考
  3. “管理者的最基本职责是关注员工为实现预期结果而实施的工作行为。”你如何理解这句话?你是否同意这句话?为什么?

“管理者的最基本职责是关注员工为实现预期结果而实施的工作行为。”你如何理解这句话?你是否同意这句话?为什么?

admin2019-06-24  25
问题 “管理者的最基本职责是关注员工为实现预期结果而实施的工作行为。”你如何理解这句话?你是否同意这句话?为什么?
选项
答案我不同意这个观点。我认为该观点虽具有一定的合理性，但过于片面。 (1)从效率与效果的观点来看，管理者需要指挥和协调他人，以有效率和有效果地实现组织的目标。效率是指以尽可能少的投入获得尽可能多的产出。因为管理者处理的是稀缺的输入，包括像人员、资金和设备这样稀缺的资源，所以他们必须有效地利用这些资源。效率通常指的是“正确地做事”，即不浪费资源。但是仅仅有效率是不够的，管理当局还应该关注效果，也就是完成活动以便达到组织的目标。效果通常是指“做正确的事”，即所从事的工作和活动有助于组织达到其目标。而关注员工的绩效，以达到希望的产出就是在关注组织的效率和效果，是管理工作的着眼点。因此，仅从这个方面讲，关注员工绩效是管理者最基本的职责具有一定的合理性。 (2)但管理工作又是一项较为复杂的工作，管理者发挥着四大职能(计划、组织、领导和控制)并扮演着十类角色。这些职能和角色，表现出管理最基本的职责是协调组织中的各种资源，为组织目标的达成创造一个良好的环境条件。员工的工作绩效只是管理者需要关注的一个方面，面对复杂的内外部环境，管理者需要对未来工作进行计划，描绘组织的目标和蓝图。在此基础上对各种资源进行分配和协调，对员工进行领导和激励，为目标的达成而奋斗。在整个过程中，还要制定一系列的标准，衡量计划实施过程中的偏差，并进行及时纠正。 (3)从人性的角度出发，公司的员工既是“经济人”，同时也是“社会人”。“经济人”是以工作效率的角度出发对员工进行管理，以“x理论”对员工进行管理，如果只关注员工的工作绩效，而忽视员工的情感需求和社会需要，反而会降低员工的积极性，降低员工的工作绩效。事实上员工不仅仅是一名“经济人”，更是一名“社会人”，这也是现代管理理论的重要发展。只有尊重并利用员工的社会人属性，才能对员工工作产生更好的激励，从而促进员工取得更高的工作绩效。 (4)从系统的角度出发，管理者不仅应关注企业系统内部的员工，还应关注企业系统外部的发展机会和竞争威胁。现代社会发展迅速，管理环境随时都在发生着巨大的变化，在这种条件下的管理者，更加要注重组织的外部条件，洞察环境的变化，为组织发展寻找机会。只关注绩效(结果)，而不考虑如何去提高绩效，并非管理工作的本质。
解析
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