Quality management ensures that an organization，product or service is(73)．It has four main components：quality planning，quality a

admin2017-11-28 39

问题 Quality management ensures that an organization，product or service is(73)．It has four main components：quality planning，quality assurance，quality control and quality(74)．
(74)

选项 A、improvement
B、change
C、spiral
D、evolution

答案A

解析本题考查知识点质量管理。
质量管理确保一个组织、产品或者服务是一致的。它有四个组成部分：质量规划、质量保证、质量控制和质量改进。

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信息系统项目管理师上午综合知识考试

软考高级

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