有一纳税人资料不全前来办理业务，小张受理后告之有四处不对，不能受理，该纳税人情绪激动与小张发生争吵，引起围观，你该如何处理?

admin2014-11-18 57

问题有一纳税人资料不全前来办理业务，小张受理后告之有四处不对，不能受理，该纳税人情绪激动与小张发生争吵，引起围观，你该如何处理?

选项

答案题目中的情形在工作中很容易碰到，在这样的情况下：首先，我会尽量安抚纳税人的情绪，让他能够冷静地看待这个问题。同时，劝服小张向这位纳税人道谦，因为为纳税人服务是我们的职责，不该与纳税人发生争吵。其次，我会清楚有礼地向他解释所缺材料的重要性，介绍办理业务没有这些材料是无法办理的，相信他会听明白的。第三，我会尽量将能够现场提供的材料替他补上，补不上的我也会将所缺材料的获取、规范等信息告诉他，方便他回去补全。最后，在以后的工作中，我会建议领导将业务办理所需材料流程等信息对外公布，并使外界人容易获取，让准备前来办理业务的人能够一次到位地准备好材料，避免不必要的时间、精力的浪费。

解析

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有一纳税人资料不全前来办理业务，小张受理后告之有四处不对，不能受理，该纳税人情绪激动与小张发生争吵，引起围观，你该如何处理?

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地方公务员

2015年1月，住建部印发了《住房城乡建设部关于加快培育和发展住房租赁市场的指导意见》(以下简称

公民必须依照《中华人民共和国集会游行示威法》行使自己的集会、游行、示威权利，这是对公民政治自由权利的限制。这种观点()。

乙遭车祸昏迷在路上，甲途经发现后雇计程车将乙送往医院，并帮其支付医药费，在救助过程中，甲的名牌衣服因染有乙的血渍而不能使用，同时乙的贵重手表遗落在事故地点，甲因疏忽而未能发现。下列说法中不正确的是()。

中国坚持走和平发展道路的根据有

现代物流质量管弹的核心是(　)和(　)管理。

A、Brushingteethtwiceaday.B、Flossingteethonceaday.C、Avoidingeatingsaltysnacks.D、Seeingdentistsregularly.C由女士所回答的

含锑药物的砷盐检查方法为

蛔虫病的诊断，以下各项中最有意义的是

在Word文档中选定文本后，移动该文本的方法可以()。

国家骨干网由工业与信息化部承建，供各电信运营企业有偿使用。()

下列关于视图的叙述，不正确的有()。

根据以下资料，回答问题。资料中失业率最高与最低的国家(地区)，其幸福指数相差()。

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乙遭车祸昏迷在路上，甲途经发现后雇计程车将乙送往医院，并帮其支付医药费，在救助过程中，甲的名牌衣服因染有乙的血渍而不能使用，同时乙的贵重手表遗落在事故地点，甲因疏忽而未能发现。下列说法中不正确的是()。

中国坚持走和平发展道路的根据有

现代物流质量管弹的核心是( )和( )管理。

A、Brushingteethtwiceaday.B、Flossingteethonceaday.C、Avoidingeatingsaltysnacks.D、Seeingdentistsregularly.C由女士所回答的

含锑药物的砷盐检查方法为

蛔虫病的诊断，以下各项中最有意义的是

在Word文档中选定文本后，移动该文本的方法可以()。

国家骨干网由工业与信息化部承建，供各电信运营企业有偿使用。()

下列关于视图的叙述，不正确的有()。

根据以下资料，回答问题。资料中失业率最高与最低的国家(地区)，其幸福指数相差()。

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