郑州某旅行社导游员小王负责接待一个上海旅游团，该团的日程安排是2010年7月23日、24日在洛阳栾川景区游览，25日早上赴洛阳市，上午游览龙门石窟，25日晚21时从郑州乘飞机返回上海。23日该团在栾川景区的游览非常顺利，但晚上20时起景区开始下雨，24日该

admin2012-06-22 73

问题郑州某旅行社导游员小王负责接待一个上海旅游团，该团的日程安排是2010年7月23日、24日在洛阳栾川景区游览，25日早上赴洛阳市，上午游览龙门石窟，25日晚21时从郑州乘飞机返回上海。23日该团在栾川景区的游览非常顺利，但晚上20时起景区开始下雨，24日该团按计划冒雨继续游览景区时，却由于栾川百年一遇的特大暴雨，形成了突发的山洪，并引发泥石流，小王和全陪及景区导游员迅速组织游客离开危险地带，虽然无游客受伤，但旅游团被困在山上，小王、全陪和景区导游员带领游客们在山上艰难地维持了1个多小时，待洪水变小后，才把游客带下山回到下榻饭店。同时得知，由于灾情严重，致使栾川通往外界的交通、通讯中断，该团被困于栾川景区。在此期间，龙门石窟也因强降雨的影响于25日开始暂停开放景区。在当地政府的全力疏导、安置下，该旅游团终于在7月26日下午18时离开栾川，并于22时到达郑州。27日小王带领游客上午参观了河南博物院，下午游览了黄河风景名胜区，游览结束后前往预订好的餐厅就餐。当小王带领旅游团到餐厅门口时，团内几位游客要求把预定的晚餐换成风味餐，小王向他们做了解释工作后则不再坚持换餐。经旅行社和小王的多方努力，该旅游团终于登上了7月27日晚上21时的飞机返回上海。
请根据有关实务知识选择出正确的选项，多选、漏选的小题均不得分。
当得知与外界交通、通讯联系中断的消息后，小王应该做的工作主要有 ( )

选项 A、与外界通讯联系中断，无法报告旅行社，故不必制订应变计划
B、认真分析形势，做出正确判断，制订应变计划并设法立即报告旅行社
C、本次是因遭遇不可抗拒的自然灾害而需要变更活动日程，游客应该理解，故不必做游客的工作
D、做好游客的工作，安抚游客情绪

答案B,D

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/knUS777K

本试题收录于：导游实务题库导游资格分类

导游实务

导游资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

导游实务

导游资格

根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》，旅游者的自行安排活动期间包括()。

根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》，旅游经营者已投保责任险，旅游者因保险责任事故仅起诉旅游经营者的，人民法院可以应当事人的请求将保险公司列为第三人。下列表述错误的是()。

根据《治安管理处罚法》的规定，扰乱公共汽车、电车、火车、船舶、航空器或者其他公共交通工具上的秩序的，情节较重的，处()拘留，可以并处500元以下罚款。

导游履行职务权，是指导游履行职务时所享有的权利，包括()的权利。

以下属于公民、法人和其他组织参与突发事件应对义务的是()。

各单位都应当根据本单位的实际情况，建立由本单位职工组成的专职或者兼职()。

从事接触直接入口食品工作的食品生产经营人员应当()进行健康检查，取得健康证明后方可上岗工作。

旅行社违反《旅游法》规定受到吊销旅行社业务经营许可证处罚的旅行社的有关管理人员，自处罚之日起未逾5年的，不得重新从事旅行社业务。()

旅行社的权利包括()。

在自然保护区进行砍伐、放牧、狩猎、捕捞、采药、开垦、烧荒、开矿、采石、挖沙等活动的单位和个人，对自然保护区造成破坏的，可以处以()罚款。

毛泽东首次明确概括中国共产党三大优良作风的会议是（　　　）

A、透解郁热B、散结解郁C、解表散热D、消胀止痛E、健脾消食小柴胡颗粒既能疏肝和胃，又能

房地产价格=房地产的净收益÷()。

防水混凝土终凝后应立即进行养护，养护时间不得少于()天。

下列选项中，属于所有权继受取得方式的是()(2015年非法学基础课单选第29题)

下列关于动态链接文件的说法正确的是(39)。

TherecentsocialandeconomicchangesintheU.S.havegreatimpactonalltheAmericanhousingsystem.

Whenwerethefollowingfeaturesincludedinanautoshow?Writethecorrectletter,A,B,orCnexttoquestions17-20.Alast

导游实务

导游资格

根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》，旅游者的自行安排活动期间包括()。

根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》，旅游经营者已投保责任险，旅游者因保险责任事故仅起诉旅游经营者的，人民法院可以应当事人的请求将保险公司列为第三人。下列表述错误的是()。

根据《治安管理处罚法》的规定，扰乱公共汽车、电车、火车、船舶、航空器或者其他公共交通工具上的秩序的，情节较重的，处()拘留，可以并处500元以下罚款。

导游履行职务权，是指导游履行职务时所享有的权利，包括()的权利。

以下属于公民、法人和其他组织参与突发事件应对义务的是()。

各单位都应当根据本单位的实际情况，建立由本单位职工组成的专职或者兼职()。

从事接触直接入口食品工作的食品生产经营人员应当()进行健康检查，取得健康证明后方可上岗工作。

旅行社违反《旅游法》规定受到吊销旅行社业务经营许可证处罚的旅行社的有关管理人员，自处罚之日起未逾5年的，不得重新从事旅行社业务。()

旅行社的权利包括()。

在自然保护区进行砍伐、放牧、狩猎、捕捞、采药、开垦、烧荒、开矿、采石、挖沙等活动的单位和个人，对自然保护区造成破坏的，可以处以()罚款。

毛泽东首次明确概括中国共产党三大优良作风的会议是（ ）

A、透解郁热B、散结解郁C、解表散热D、消胀止痛E、健脾消食小柴胡颗粒既能疏肝和胃，又能

房地产价格=房地产的净收益÷()。

防水混凝土终凝后应立即进行养护，养护时间不得少于()天。

下列选项中，属于所有权继受取得方式的是()(2015年非法学基础课单选第29题)

下列关于动态链接文件的说法正确的是(39)。

TherecentsocialandeconomicchangesintheU.S.havegreatimpactonalltheAmericanhousingsystem.

Whenwerethefollowingfeaturesincludedinanautoshow?Writethecorrectletter,A,B,orCnexttoquestions17-20.Alast

毛泽东首次明确概括中国共产党三大优良作风的会议是（　　　）