(2012年上半年)在CRM中，体现企业曾经为客户提供的产品和服务的历史数据，如用户产品使用情况调查的数据、客服人员的建议数据和广告数据等，属于(6)。

admin2015-05-26 46

问题 (2012年上半年)在CRM中，体现企业曾经为客户提供的产品和服务的历史数据，如用户产品使用情况调查的数据、客服人员的建议数据和广告数据等，属于(6)。

选项 A、描述性数据
B、交易性数据
C、促销性数据
D、关系性数据

答案C

解析客户数据分为三类。描述性数据：是客户的基本信息。促销性数据：体现企业曾经为客户提供的产品和服务的历史数据，主要包括用户产品使用情况调查的数据、促销活动记录数据、客服人员的建议数据和广告数据等。交易性数据：这些数据是反映了客户对企业做出的回馈的数据，包括历史购买记录数据、投诉数据、提供咨询及其他服务的相关数据、客户建议数据等。

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(2012年上半年)在CRM中，体现企业曾经为客户提供的产品和服务的历史数据，如用户产品使用情况调查的数据、客服人员的建议数据和广告数据等，属于(6)。

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以下不属于信息系统软件结构组成部分的是_______________。

_______________是用于纯音频信息处理的工具软件。

以下选项中，(53)________________不属于逻辑覆盖的测试方法。

现代计算机网络维护管理系统主要由四个要素组成。下列选项中，()不属于这四个要素。

以下关于项目估算的叙述中，不正确的是()。

()编程的目的不是向计算机发出指令，因此其程序不具有运算逻辑和动作特征。

男性，52岁，扩张型心肌病，出现心力衰竭。使用地高辛后出现频发多源性室性期前收缩，心力衰竭无明显好转，血电解质未见异常。此时最好用下列哪种方法治疗心力衰竭

影响商品需求的因素有()。

合同履行的基本原则有(　　)。

在建设工程项目里，有代表不同利益方的项自管理，其中()的项目管理是管理的核心。

《公开发行证券的公司信息披露编报规则第9号——净资产收益率和每股收益的计算及披露》(2010年修订)规定，公司招股说明书、年度财务报告、中期财务报告等公开披露信息中应披露每股收益的包括()。

反映股票基金投资风险的指标主要有(　　)。

下列各项中，对税务师事务所违规行为应由省税务局予以警告或者处1000元以上3万元以下罚款是()。

以征税对象的相对率划分为若干个级距,分别规定相应的差别税率,相对率每超过一个级距的,对超过的部分按高一级的税率计税,这种税率称为()。

皮亚杰划分心理发展阶段的标准是()

(2012年上半年)在CRM中，体现企业曾经为客户提供的产品和服务的历史数据，如用户产品使用情况调查的数据、客服人员的建议数据和广告数据等，属于(6)。

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软考中级

以下不属于信息系统软件结构组成部分的是_______________。

_______________是用于纯音频信息处理的工具软件。

以下选项中，(53)________________不属于逻辑覆盖的测试方法。

现代计算机网络维护管理系统主要由四个要素组成。下列选项中，()不属于这四个要素。

以下关于项目估算的叙述中，不正确的是()。

()编程的目的不是向计算机发出指令，因此其程序不具有运算逻辑和动作特征。

男性，52岁，扩张型心肌病，出现心力衰竭。使用地高辛后出现频发多源性室性期前收缩，心力衰竭无明显好转，血电解质未见异常。此时最好用下列哪种方法治疗心力衰竭

影响商品需求的因素有()。

合同履行的基本原则有( )。

在建设工程项目里，有代表不同利益方的项自管理，其中()的项目管理是管理的核心。

《公开发行证券的公司信息披露编报规则第9号——净资产收益率和每股收益的计算及披露》(2010年修订)规定，公司招股说明书、年度财务报告、中期财务报告等公开披露信息中应披露每股收益的包括()。

反映股票基金投资风险的指标主要有( )。

下列各项中，对税务师事务所违规行为应由省税务局予以警告或者处1000元以上3万元以下罚款是()。

以征税对象的相对率划分为若干个级距,分别规定相应的差别税率,相对率每超过一个级距的,对超过的部分按高一级的税率计税,这种税率称为()。

皮亚杰划分心理发展阶段的标准是()

合同履行的基本原则有(　　)。

反映股票基金投资风险的指标主要有(　　)。