(2012年上半年)在CRM中，体现企业曾经为客户提供的产品和服务的历史数据，如用户产品使用情况调查的数据、客服人员的建议数据和广告数据等，属于(6)。

admin2015-05-26 80

问题 (2012年上半年)在CRM中，体现企业曾经为客户提供的产品和服务的历史数据，如用户产品使用情况调查的数据、客服人员的建议数据和广告数据等，属于(6)。

选项 A、描述性数据
B、交易性数据
C、促销性数据
D、关系性数据

答案C

解析客户数据分为三类。描述性数据：是客户的基本信息。促销性数据：体现企业曾经为客户提供的产品和服务的历史数据，主要包括用户产品使用情况调查的数据、促销活动记录数据、客服人员的建议数据和广告数据等。交易性数据：这些数据是反映了客户对企业做出的回馈的数据，包括历史购买记录数据、投诉数据、提供咨询及其他服务的相关数据、客户建议数据等。

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(2012年上半年)在CRM中，体现企业曾经为客户提供的产品和服务的历史数据，如用户产品使用情况调查的数据、客服人员的建议数据和广告数据等，属于(6)。

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以下不属于项目成本管理的是_______________。

某电商企业使用信息系统来进行产品和订单的管理，那么该系统应该是_______________。

在能力管理活动中，能力数据库是成功实施能力管理流程的基础。该数据库中的数据被所有能力管理的子流程存储和使用，因为该数据库中包含了各种类型的数据。下列数据选项中，(69)________________不在这些数据类型之列。

IT资源管理中的网络资源管理涉及网络管理的五部分内容，下面(59)________________不属于这五部分内容。

信息系统项目的风险管理不包括(42)________________。

Ravi,likemanyproject(71),hadstudiedthewaterfallmodelofsoftwaredevelopmentastheprimarysoftwarelife-cycle(72).Hewasallsettouseitfo

某猪群病猪出现剧痒、皮肤损伤、脱毛、结痂、增厚乃至龟裂以及消瘦等症状。确诊时，采集病料应该选择()

雄黄燃烧时的现象为（）

关于日照影响，下列说法错误的是()。

影响工程质量的因素有(　　)。

在二级市场上，决定债券流通转让价格的主要因素是()。

可以将BSP看成是一个将企业战略转化为______的过程。

例如：小船上一河条有河上有一条小船。等我们在了半小时车站

WhenIwasagraduatestudentinbiochemistryatTuftsUniversitySchoolofMedicine,IreadanabridgedversionofMontaigne’s

(2012年上半年)在CRM中，体现企业曾经为客户提供的产品和服务的历史数据，如用户产品使用情况调查的数据、客服人员的建议数据和广告数据等，属于(6)。

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以下不属于项目成本管理的是_______________。

某电商企业使用信息系统来进行产品和订单的管理，那么该系统应该是_______________。

在能力管理活动中，能力数据库是成功实施能力管理流程的基础。该数据库中的数据被所有能力管理的子流程存储和使用，因为该数据库中包含了各种类型的数据。下列数据选项中，(69)________________不在这些数据类型之列。

IT资源管理中的网络资源管理涉及网络管理的五部分内容，下面(59)________________不属于这五部分内容。

信息系统项目的风险管理不包括(42)________________。

Ravi,likemanyproject(71),hadstudiedthewaterfallmodelofsoftwaredevelopmentastheprimarysoftwarelife-cycle(72).Hewasallsettouseitfo

某猪群病猪出现剧痒、皮肤损伤、脱毛、结痂、增厚乃至龟裂以及消瘦等症状。确诊时，采集病料应该选择()

雄黄燃烧时的现象为（）

关于日照影响，下列说法错误的是()。

影响工程质量的因素有( )。

在二级市场上，决定债券流通转让价格的主要因素是()。

可以将BSP看成是一个将企业战略转化为______的过程。

例如：小船上一河条有河上有一条小船。等我们在了半小时车站

WhenIwasagraduatestudentinbiochemistryatTuftsUniversitySchoolofMedicine,IreadanabridgedversionofMontaigne’s

影响工程质量的因素有(　　)。