首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
计算机
(2012年上半年)在CRM中，体现企业曾经为客户提供的产品和服务的历史数据，如用户产品使用情况调查的数据、客服人员的建议数据和广告数据等，属于(6)。
(2012年上半年)在CRM中，体现企业曾经为客户提供的产品和服务的历史数据，如用户产品使用情况调查的数据、客服人员的建议数据和广告数据等，属于(6)。
admin
2015-05-26
59
问题
(2012年上半年)在CRM中，体现企业曾经为客户提供的产品和服务的历史数据，如用户产品使用情况调查的数据、客服人员的建议数据和广告数据等，属于(6)。
选项
A、描述性数据
B、交易性数据
C、促销性数据
D、关系性数据
答案
C
解析
客户数据分为三类。描述性数据：是客户的基本信息。 促销性数据：体现企业曾经为客户提供的产品和服务的历史数据，主要包括用 户产品使用情况调查的数据、促销活动记录数据、客服人员的建议数据和广告 数据等。 交易性数据：这些数据是反映了客户对企业做出的回馈的数据，包括历史购买 记录数据、投诉数据、提供咨询及其他服务的相关数据、客户建议数据等。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/knXZ777K
本试题收录于：
系统集成项目管理工程师上午基础知识考试题库软考中级分类
0
系统集成项目管理工程师上午基础知识考试
软考中级
相关试题推荐
_______________不属于数字签名的主要功能。
在故障管理中，有三个描述故障的特征，下列(63)________________不属于这三个特征。
IT资源管理中的软件管理涉及软件构件管理。软件构件是软件系统的一个物理单元，它驻留在计算机中而不是只存在于系统分析员的脑海里。构件有一些基本属性，下列选项中，(58)________________不属于软件构件的基本属性。
以下关于GPU的叙述中，错误的是(2)________________。
现代计算机网络维护管理系统主要由四个要素组成。下列选项中，()不属于这四个要素。
数据库系统中，构成数据模型的三要素是()。
对关系“生产计划”，请回答以下问题：(1)关系“生产计划”是否满足第四范式?用不超过200个字的内容叙述理由。(2)把“生产计划”分解为第四范式，分解后的关系名依次为：生产计划1，生产计划2…对关系“采购”，请回答以下问题：(1
项目管理工具中，将网络方法用于工作计划安排的评审和检查的是(13)。
Ravi,likemanyproject(71),hadstudiedthewaterfallmodelofsoftwaredevelopmentastheprimarysoftwarelife-cycle(72).Hewasallsettouseitfo
阅读下列说明，回答问题1至问题3。[说明]某企业拟建设面向内部管理的ERP系统和面向外部客户的网络营销系统，并选择了某监理单位承担该项目的全程监理工作。监理单位介入项目后，发生了如下事件。事件1：建设单位根据外聘专家组的意见，从众多
随机试题
试述进行公共政策研究时需要借助于模型的原因。
已知柱的上端为铰支，下端为固定，柱的外径D=200mm，内径d=100mm，长度I=9m，材料为Q235钢，E=200GPa，则柱的临界应力为_________。
从20世纪50年代开始，管理信息系统走过了一条漫长的道路。大多数的进步源于计算机能力的提高。这种趋势正朝着体积小、速度快、技术廉价的方向发展。1965—1979年属于管理信息系统的哪个阶段
大多数急性阑尾炎患者腹痛的最初部位是
药物发酵的相对湿度应控制在
患儿女，4岁。高热咳嗽，2日后全身出现针尖大小的红色皮疹，触之砂纸感。患儿的治疗首选药物是
某水利工程项目位于我国北部某省，枯水期流量很小，坝型为土石坝，设计采用黏土心墙防渗；坝址处河道狭窄，岸坡陡峻。大坝采用碾压式填筑，坝体施工前，施工单位进行了碾压试验。施工中，坝体靠近混凝土涵管部位的土方填筑，需要采取技术措施以确保工程质量。
事业收入是指事业单位开展专业业务活动及其辅助活动所取得的收入。()
关于中国历史上的改革和变法，下列说法不正确的是()。
[A]Sowhatdoesthisteachus?WelearnthatintheUnitedStates,wealthychildrenattendingpublicschoolsthatservetheweal
最新回复
(
0
)
